疫情之下门店如何乘风破浪?这个品牌给出了答案

后疫情时代,雅丽洁为众多门店破局。

2020年,疫情在全球范围内爆发。时至今日,这场黑天鹅事件对经济造成的影响尚未消退。

据国家统计局发布数据,2020年1月—5月化妆品同比负增长4.9%。为了更好的帮助门店,雅丽洁开展了为期三个月的市场调研,通过实地考察、电话访谈、问卷调查等方式,雅丽洁获取了大量第一手资料,发现超过78%的门店在1—5月出现了不同程度业绩的负增长。

为了帮助门店早日走出疫情的阴霾,7月23日,雅丽洁集团在广东汕头召开“乘风破万浪,美力再起航”大客户座谈会议,和280多位美业同仁一起探讨当下门店的应对之策以及未来发展方向。雅丽洁集团董事长吕南明在会议上表示:“作为一家扎根在CS渠道中的企业,雅丽洁深知门店与我们是唇齿相依的关系,我们有义务和责任,帮助门店走出当下的困局。” 

△雅丽洁集团董事长吕南明

会议上,雅丽洁集团发布《后疫情时代门店经营情况》调查结果,结果显示67%的门店客流和业绩下滑严重;11%的门店库存压力大,现金流紧张;10%的门店经营成本持续上升。针对当下门店的经营痛点,雅丽洁在会议上发布了一系列对策,从品牌、渠道、动销三个方面全面出击,助力门店破局。

明确品牌定位,与门店共创核心自有品牌

会议上,雅丽洁集团总经理吕宏喜强调,雅丽洁旗下各品牌将再次强化各品牌定位,与门店共创核心自有品牌。

△雅丽洁集团总经理吕宏喜

事实上早在2015年,雅丽洁就基于门店经营需求,启动了品类品牌化战略。5年来,雅丽洁聚焦门店全品类,不断进行升级迭代产品,帮助门店构建经营护城河,并提升盈利其能力。目前,已经形成了以雅丽洁、私信、极密为3大核心品牌;逗儿、磁力派为2大潜力品牌以及茉珂为1大战略品牌的“3+2+1” 品牌矩阵,基本覆盖门店5大主营品类的不同人群和价格带。

未来,雅丽洁集团将继续坚持“品质有保障、区域保护、全品类满足、毛利高、动销支持强以及线下价格保护”六大原则,通过门店核心自有品牌为门店创造更大价值。

积极拥抱,紧抓社交电商风口

此外,疫情改变了人们对现有经营模式的看法,越来越多门店开始了线上布局。不过根据雅丽洁的调查结果显示,63%的门店在疫情期间开展社群电商运营,但其中绝大多数都收益不高。

针对这些情况,雅丽洁集团在会议上发布了CS渠道专属的会员制社交电商平台——土豆分享。将实体零售与社交电商有机结合,帮助门店裂变客户、增强会员粘性以及拓宽品类覆盖,从而构建门店业绩增长的“双引擎”。

重启大派送,引爆终端客流

针对门店当下遇到的客流及业绩问题,雅丽洁宣布将在2020下半年重启大派送活动。面对困局,能够短时间聚集人气的雅丽洁通过大派送帮助门店打破冰冻期,解决客流问题,同时带动整店销售。

据雅丽洁公布数据显示,参与雅丽洁大派送的门店在活动期间整店销售提升4-8倍不等,并且能够均衡消化品类。具体来说,大派送将从三个方面助力门店破局:

1.聚拢人气,走出低迷:
通过大派送,门店可以在短时间内聚拢人气,帮助实现客流的快速增长。在当今这个吸客成本越来越高的时代,大派送毫无疑问是成本最低、见效最快的方式。
2.激活存量,整店动销:
大派送可以有效促进沉睡会员返店,建立良性的回购习惯;同时,大派送是基于整店进行的营销活动,品类消化均衡,能够助力门店业绩销售全面回暖。
3、提升美誉度,名利双收:
经过多年的口碑积累,雅丽洁大派送已经在消费者群体中拥有了较高的知名度,大派送活动能够让消费者逐渐回归门店、认同门店、喜欢门店,实现门店名利双收。
值得一提的是,7月16日—19日,雅丽洁大派送已经在汕头封面女郎进行了活动打板。据了解本次大派送在封面女郎10家门店同时进行,共派送了11661盒面膜,实现门店动销113万。雅丽洁大派送的吸客带货能力再一次得到了验证。
后疫情时代,门店面临着客流下滑、士气低下等等困难,如何破局已经成为众多门店和品牌商共同思考的问题,雅丽洁此次从三个维度出击的“组合拳”无疑给当前迫切需要解决客流业绩问题的门店输送了强有力武器。雅丽洁的CS破局之路现在刚刚开始,让我们拭目以待。

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