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韩国市场加速引进零售与IT相结合的‘零售科技’

点赞 收藏 来源:富体美丽
韩国市场加速引进零售与IT相结合的‘零售科技’

打造虚拟购物商城,提供商品推荐等服务,电视购物·百货店·便利店等积极引进。

将第4次工业革命技术应用到零售产业的零售4.0时代正在到来,化妆品企业需积极应对。

据韩国信息通信企划评价院近日发布的《ICT Brief》,韩国正加速引进‘零售科技’到国内零售业市场。

零售科技(Retail-tech)是零售(Retail)与技术(Technology)的合成语,意思是线上线下零售渠道和实体店与第4次工业革命新技术相结合不断进步。亚马逊的无人商店‘Amazon Go’和阿里巴巴的超市‘河马生鲜’就是代表性案例。

近日,零售产业出现了利用人工智能、IoT等技术,实现超智能·超真实·超连接零售服务的新模式。

国内外先进零售企业在零售科技基础上打造零售环境,可大幅节省交易费用,提高效率性,制造商与顾客之间的非对称性也得到大幅改善。

零售科技在互联网与PC和手机基础上,开始引进零售3.0时代,零售4.0时代正急剧增长,成扩张趋势,O2O(Online to Offline)服务、产品追踪功能、在大数据基础上提供个性化定制服务,实感体验VR店,无人购物等代表性特点。

企业的技术创新型投资、政府的政策扶植和消费者对零售科技的接受使用等经营环境的各种变化也促进零售产业向零售4.0发展,零售行业正积极应对。

电视购物、百货店和便利店等为提高营业收入,确保忠实顾客,正集中投资零售科技。

从利用AI的语音购物到打造虚拟购物商城,通过大数据分析引进商品推荐服务、面部识别和”Hand Pay”支付系统,无需出示信用卡,“刷手”就可轻松支付,

KTH·现代电视购物·乐天电视购物等分别与KT合作,计划把增强现实(AR)技术基础上的购物服务引进数据电视购物(T商务),将直播中的电视购物商品以3D内容呈现,与电视和手机连接,打造直观可体验的立体商务服务‘ARshowroom’。

现代百货去年8月与亚马逊子公司AWS签署了‘打造未来型零售店’的战略性合作协议,正努力构建智能店,计划2020年在汝矣岛店利用无需排队不用付款的“拿到即走”技术(Just Walk Out)推出无人商店。

乐天正从线上和线下相结合的O2O集中向帮助线下商户解决信息化对接问题的O4O(Online for Offline)发展。新世界百货去年12月将电子价格表引进食品超市,向顾客提供销售价格、库存和详细信息等。

易买得最近在部分商店用电子价格标签代替纸质,利用数字装置提高顾客的便利性,并引进了建立在AI基础上的向导机器人和无人驾驶的机器人推车‘Eli’。

7-11正扩大运用手付系统(HandPay System)的7-Eleven Signature店,并引进无人便利店。

GS Retail去年9月在首尔开设‘智能GS25’测试店,设置面部识别门,形象识别扫描仪,自动订货系统等,开展LG CNS的智能店解决方案技术测试。

信息通信企划评价院有关人士表示“如果说过去零售企业集中投资核心商圈,未来预计将重点投资与新技术相结合的商店,致力于商店的进化、购物体验、高度营销和物流创新。随着模式发生改变,将新技术与自己核心业务领域相结合创造新机会等,积极寻求确保竞争优势的方案。”

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