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曾将单店业绩一年内做到300万的她,仍在不断迎接更大的挑战

点赞 收藏 阿晨
曾将单店业绩一年内做到300万的她,仍在不断迎接更大的挑战

遍寻国内化妆品行业讲师,集结业内最顶尖的金牌讲师,为聚美丽零售学院持续输出最落地、最具实战的课程。在这里,你不仅能看到实用的课程知识,还有更多精彩的幕后故事等你去探寻。

想必大家都看过这样一句话,“我上班就是为了赚钱,别跟我谈理想,我的理想就是不上班!”这句话在前段时间,可以说是刷爆了微博、朋友圈。

随着时间推移,90后员工基本上变成了员工队伍的主体。但真正沉下心做事的90后并不多,外加上零售行业本身不是一个具有较高操作性的行业,所以很多年轻人不以为然,抱着打一枪换一个地方的思想去工作,造成人员流动过快。90后员工的管理问题,便成了让门店头疼的问题。

“其实90后的员工是非常单纯的一代人,不能去管他们而是去带领引导。”奇来国际培训策划机构创始人罗巾桐这样说道。

为了能够帮助门店解决90后员工的管理问题,聚美丽学院两次邀请到罗巾桐对我们的学员进行分享。在化妆品行业生根多年的罗巾桐曾担任珀莱雅集团全国培训讲师、上海上美集团全国培训总监、百雀羚集团策略推广总监对于90后员工管理问题有着独到的见解。接下来,就跟随着记者的镜头,一起来看看“战绩赫赫”的她都经历了什么。

△罗巾桐老师

“我想站上讲台讲课,去帮助更多的人。”

直到现在,聊起自己第一次接触到培训这个事情,罗巾桐都还觉得这是件神奇的事情。

大学时期的罗巾桐,是学生会宣传部的秘书长,专门负责学校组织的各项活动。当时,学校邀请到一位专家讲师,为在校的大学生讲解毕业之后如何进行职业生涯的规划。当然,作为活动组织的罗巾桐也坐在讲堂中。在老师讲课的过程中,罗巾桐听得十分认真而且深受启发。当时的她就在思考,之后的职业规划就应该与台上的老师一样,去影响、去帮助更多的人。

毕业之后,罗巾桐对于培训的兴趣可以说是有增无减。在毕业后工作的韩国三星手机、英国吉百利糖果、好时巧克力公司中,培训工作占据了自己所有工作版块的60%以上。加上外企对于培训的重视,罗巾桐对于培训的兴趣及能力都在大幅的提升。从外企出来之后,因为家族从事化妆品行业的原因,罗巾桐便顺理成章地进入了化妆品行业。

△培训课上的罗巾桐老师

“不断地接受新的挑战,才能够不断成长。”

离开外企后,罗巾桐跟着家里人开起了化妆品连锁店。从导购做起,之后成为店长,然后开始为门店去选品,去找代理谈厂家,参加各种的博览会。在短短一年内,通过罗巾桐对门店的经营管理,一家60平米的门店做到300多万的营业额。在记者看来,这样的成绩对于一个刚入化妆品行业一年的人来说真的非常了不起。而在罗巾桐看来,这只是她进入化妆品圈完成的一个挑战。

在此之后,因为成绩斐然再加上自己对于培训的向往及优势,罗巾桐进入了珀莱雅公司,成为品牌方的全国培训师。对于她来说,这便又是一个新的挑战。之后,罗巾桐也陆续辗转了几个行业里比较经典的品牌,彭氏集团、百雀羚、上美集团。回想这一路,她觉得这段经历是自己成长最快的阶段。

“当然,我也有迷茫。当时很多外企高薪想挖我走。这确实是一个诱惑,但是我对自己的未来我有自己的一个规划,我现在正在做的事情不能半途而废。”没有坎坷、没有迷茫都是假的,罗巾桐也不例外,但不同的是她清楚地知道自己想要的是什么。现在的罗巾桐又迎来了一个全新的挑战。成立自己的培训机构,为更多的企业、化妆品门店提供优质有效的解决方案。

△为百雀羚打造年轻化SST特战队的罗巾桐老师

“我的学员,就是我职业道路上的跳板”

回想到自己的培训之路,罗巾桐认为这将近十年的时间,自己在专业方面得到的提升,但重要的是,帮助了无数个学员,并与她们成为好友。“我觉得,在我的职业发展中。很幸运的是认识了我的学员们。他们是我职业道路的跳板,也是他们让我下定决心坚持在这条道路。”

据罗巾桐分享,曾经她有一位学员,是一名刚入行的小女孩,对于门店销售是一概不知。在给这位学员上完课的三四天后,罗巾桐收到了她的信息。在信息中这位学员提到,因为听了罗巾桐老师的课,自己卖出了一个大单。这一句短短的信息,像是给罗巾桐打了一针定心剂。在之后的职业道路上,她陆续地收到了各个学员的感谢信息,这也促使着她,一步步走向更高的位置。

在记者看来,教学的过程,受益绝不会是单方面的。教学,是一个共同成长的过程。学员们能够在学习的过程中,学到自己想要的知识。而作为讲师,通过不断教授他人,从而实现自己最大的价值提升。

△培训中的罗巾桐老师

“其实,我更喜欢将培训师称作促动师。”

当记者与罗巾桐聊到现阶段的培训,她表示现在的培训体系不应仅停留在讲授为主的阶段,培训师应关注学员回到工作场所后行为是否发生变化,绩效是否有改善;现今的企业培训应该从项目实操入手,拒绝纸上谈兵,通过培训能提高学员在实际工作中自己解决问题的能力,产生“顿悟“,从而自动改变行为。由此,培训师应该更多的是承担“促动师”的作用。

促动师,顾名思义意味着督促带动门店的发展。其中也包括了促动门店的品牌处理,促动门店的营销策略推进,促动门店员工们的成长。

在罗巾桐看来,根据门店不同的问题,培训研创能力必须迭代升级,对门店起到促动的作用。她说道:“我觉得一名培训师,也就是促动师,须将自身的零售实战经验加上培训知识,帮助门店消化培训内容,到最后的落地执行。”

△罗巾桐老师正在对学员进行指导

“与其说管理90后员工,倒不如说是去带领指导他们”

说到此次90后员工的管理课题,罗巾桐也表达自己的看法:“90后员工是最单纯的,在工作当中他们是没有心机。他们不像70后善于察言观色,看老板的眼色行事。也不像80后无力不起早这种心态。对于90后来说,就是把这个事情交给他们去做,带着他们去做,他们就会很开心的。然后,他们就会一心一意地跟着你去干。而且当一些障碍出来的时候,他们也会帮忙去摆平。所以门店要以领导的方式去管理,才能够让他们创造出更高的价值。”

对于90后的心态,罗巾桐有着自己的理解,这也是她在带领了无数次90后团队总结出的宝贵经验。在记者看来,90后员工真正在意的是能够在工作中得到什么、学习到什么、值不值得自己这么去做。而作为管理者,要充分发挥他们的长处,展现他们的能力,让他们感觉在这工作是值得的。

此次也算是罗巾桐来到聚美丽学院的第二次分享,上次的开篇分享给大批的学员们留下的深刻的印象,很多学员都表示受益匪浅。那此次的系列完整版分享,想必能给大家带来更多有价值的干货。扫描下方二维码,赶紧去听听课程吧~

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