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尹凤媛:13年的中药药妆之路,一直坚持在专业的路上

1 收藏 阿晨
尹凤媛:13年的中药药妆之路,一直坚持在专业的路上
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近年来,随着消费不断升级,“药妆”成为问题肌肤的福音,让这一品类迅速在国内市场发展起来。据前瞻产业研究院分析:在2022年,中国药妆市场将达到780亿元,行业发展前景广阔。而在我们的聚美丽学院,也有这样一位老师,专注药妆发展13年,一直致力于传播药妆护肤理念,她就是尹凤媛老师。

尹凤媛,敏家创始人。依托中医药文化专业解决敏感肌肤问题。十几年来,一直将倾听消费者的声音和科研有机结合,并在激素脸方面取得了专利和发表专业论文。在医学、中药护肤、营养保健领域有着丰富经验和独到见解,同时也是中药养颜护肤倡导者。

聚美丽学院曾与尹凤媛有两次合作,在传播中药养颜及针对激素脸销售的知识之外,也为老师积累了大量的粉丝。在此次与记者的沟通中,尹凤媛提到,药妆会是以后化妆品市场的大趋势,而首要解决的问题就是改变用户与代理商的固有观念。

△尹凤媛老师

从学生时代开始,尹凤媛便与中医药学结下了不解之缘。在吉林大学白求恩医学院求学期间,尹凤媛便开始了对于中草药研究与开发。之后,尹凤媛赴日留学,在留学期间她接触到了化妆品行业,并对此产生了浓厚的兴趣。那时候的她,意识到日本的化妆品行业对比中国已经遥遥领先。

回国之后,尹凤媛看到中国市场上一轮又一轮的美容方法,不断地追求高效快速。在她看来,这样的美容方法已经违背了人体的生理。顾客在感受到美容成效的同时,为皮肤留下了各种隐患。尹凤媛认为:将来的市场将会爆发大量的问题肌肤。这也促使她成立了“敏家”这个品牌,通过中医药的原理从根本改善人体的皮肤,解决敏感肌肤对爱美之人的困扰,就像她当初为品牌命名一样——敏家,为敏感肌肤人群打造舒适安心之家。

△尹凤媛老师讲座

虽说药妆前景无限,但我国的药妆还处于起步阶段。想要走好这条路,依旧面临着种种困难。在此次采访的过程中,尹凤媛也与记者分享几点她在创业路上遇到的困难。

1.消费者的理念是首要难题

现在的消费者能够通过网上或实体店,购买到自己想要的产品。因为产品的多样,宣传的夸张,使得许多消费者缺失了耐心,追求着快速见效,同时也造成过度的保养。特别是现在医美产品的飞速发展,快速的神奇效果对消费者有着致命的吸引力。但这与药妆调理护肤的理念,大相径庭。

2.经营者跳脱不出“打折怪圈”

尹凤媛提到:曾有代理想要加盟,不是关注产品本身,反而关注能够拿到多少的折扣和活动促销,传统的重推销轻专业服务思维。过重的利益思维,让他们认为产品的折扣力度比产品的真实效果更为重要。

“可是这不仅对产品不负责,更是对消费者的不负责!”尹凤媛显得遗憾且无奈。

3.初期的药妆市场鱼龙混杂

现在的国内化妆品市场,还缺少着知名专业的药妆品牌——各种药妆品牌开始涌入中国市场,甚至有一些品牌只是在产品外包宣传上营造出一种药妆的假象,在产品本质上并没有药妆的特性。还有一些药妆品牌半路出家,品质上面能不能得到保证,让消费者对此也是心有余悸。

△右为尹凤媛老师

而面对种种困难的尹凤媛,并没有退却,药妆这条路,这一走就是13年。她认为,既然要做这一行,就必须承载着教育消费者的使命,帮助并纠正消费者的护肤理念。

据尹凤媛所说,创业初期的她非常的孤独。面对消费者,她都是一对一苦口婆心地教育。让消费者意识到,皮肤也是人体的重要器官,不能随心所欲的改造。有好几次,尹凤媛与消费者聊到半夜,为的就是能够纠正消费者的护肤理念。而两次与聚美丽学院合作,也是为了能够传播自己秉承的中医药护肤理念,让更多店家认识到专业对服务的重要性。

为了能够让自己的品牌不受过度的商业困扰,尹凤媛在寻找商务合作的时候,坚持找一些志同道合的代理商合作。她的宗旨是,进入化妆品门店,就必须设立独立专柜,要有专业导购“把守”。让消费者能够享受到专业的服务,真正有效地改善消费者的肌肤问题。

△左为尹凤媛老师

前年,尹凤媛将公司总部搬到了上海,清晰了品牌发展的路径。而对于“敏家”未来的发展,也有着自己明确的计划。尹凤媛表示,要将自己药妆品牌做的更加专业化,为消费者提供简约、安全、有效的健康中药护肤品的同时,坚持为消费者输出正确的护肤理念,让消费者受益终身,做到真正能够帮助顾客肌肤修复的专家品牌。

而作为讲师,尹凤媛表示将会利用一切机会向更多的经营者和消费者传达一个正确的观念。她认为不管是经营者还是消费者,观念一旦错了,到后面不管做什么动作都将会毫无意义。现在的肌肤问题,对于现在药妆的发展正当时。有一些消费者已经开始意识到修复肌肤问题,要是经营者跟不上消费者的脚步,还是以活动促销来拉动业绩,那势必会被淘汰。经营者要做的是顾客的肌肤顾问,而不是单一的产品销售者。

△扫码即可听课

在记者看来,尹凤媛老师不仅仅是一位品牌创始人或是讲师,更是中医药健康护肤理念的传播者。她懂得在现在的市场环境下,消费者需要的是肌肤护理;她知道想要做好药妆,必须改变是大众的观念;她也愿意通过各个不同的渠道,发出自己的声音。相信尹凤媛老师,能够坚持自己的理念实现理想。同时也非常期待老师与聚美丽下一次的合作,能够给大家带来更多的惊喜。

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