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课程预告|化妆品门店,该如何服务好并成交敏感肌顾客?

点赞 收藏 阿晨
课程预告|化妆品门店,该如何服务好并成交敏感肌顾客?
聚评 面对庞大的敏感肌市场需求,我们准好了吗?

“最近脸又过敏了,又红又痒怎么办啊!”

“为什么我用XXX的护肤品就过敏啊!”

“今天出去约会,我这过敏的脸还能化妆吗?”

相信大家都跟小编一样,经常会听到身边的女性朋友说这些话。我们会发现,因为空气的质量变差,加上各式护肤产品的“轰炸”,肌肤敏感的现象日益增加。

据《中国敏感性皮肤诊治专家共识》2017年版,敏感性肌肤在亚洲女性的发生率为40%-55.98%。其中中国女性发生率虽然低于平均水平,但是也达到36.1%,就是说每三个中国女性中,有一个敏感肌。

而中华医师学会一项针对2万人的调研结果中显示,高达40%的人群存在敏感肌等肌肤问题。微博上,与“敏感肌”这一关键词相关的微博有2042余万条。

由此可见,化妆品门店正面临一个庞大的敏感肌市场。

那什么是敏感肌?

敏感性肌肤其实是一种高度不耐受的肌肤,容易受到各种因素的激惹而产生下面的现象:

刺痛、烧灼、紧绷、瘙痒、轻度红斑、毛细血管扩张,脱屑,皮肤干燥等。

如何服务敏感肌消费者?

拥有二十几年敏感肌修复经验的医学硕士尹凤媛老师表示,敏感肌敏感的不仅仅是肌肤,更是心。敏感肌人群渴望得到好的产品又对所有的产品保持怀疑。同样的敏感肌消费者也是非常忠诚的,一旦得到了好的产品,就会非常忠诚。

“面对数量庞大的敏感肌人群,单纯吆喝产品是不够的,给消费者拿出完善的修复方案和专业的服务,才能赢得消费者的心。”

那怎么做才能成交敏感肌顾客?

如何分析判断顾客敏感肌状况?

如何挑选店内敏感肌修复产品呢?

为了解决广大化妆品门店面对敏感肌顾客的问题,聚美丽零售学院邀请到拥有二十余年敏感肌肤修复经验的尹凤媛老师,开设了专业的敏感肌课程。

◆ 导师介绍

尹凤媛

聚美丽零售学院金牌讲师

毕业于吉林大学白求恩医学院医学硕士

留学归国的医药专家从事多年营养生化、中草药的研发及教学工作,专业解决敏感肌肤问题

◆ 课程大纲

◆ 授课时间:6月28日晚8点

◆ 面向对象:化妆品店主、BA、美妆培训师

◆ 授课地点:扫描下方二维码 即可免费学习 (群内直播 老师指导 现场讨论)

扫描上方二维码

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