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2018新零售关键词:秒杀活动、微信运营、社群店商...

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2018新零售关键词:秒杀活动、微信运营、社群店商...
聚评 如何在2小时内卖货超过了万元,如何打造自己的零售“专属池塘”?

上个月我们有幸地参与到了一次线上秒杀活动,在短短2小时内卖货超过了万元。我们深知现在的零售行业发展不像前几年容易,所以我们想把这样成功的营销案例分享给更多化妆品零售店主。这也成了我们举办沙龙的契机。

2018年2月6日,聚美丽零售学院在公司总部组织了2018年首届新零售沙龙,聚集了众多浙中地区优秀的化妆品店家。针对秒杀活动解密以及时下最流行的的营销模式进行了愉快的探讨。

接下来小编就带大家看看本次沙龙的精彩过程。

✎开场

△“零售学院运营官”宇航主持自我介绍环节

在下午2点半左右,沙龙正式拉开了帷幕。首先是我们零售学院运营官也是本次沙龙的主持人宇航,组织大家进行一轮自我介绍,让大家相互认识。

在场的店家在行业内都算有较高的知名度,几位店老板一说起自家的店,从大家的反应看的出来都是有所耳闻。

△“奇聚CEO”夏天介绍聚美丽

简单的开场之后就是我们奇聚的CEO夏天对整个聚美丽,还有我们现在正在做的零售学院进行介绍。

零售学院”出生“于2017年3月份,从百城万店开始足迹遍布了全国,一直致力于打造化妆品零售行业从业者的掌上大学。在线上开发专业性针对性的实战课程,同时不断地在线下举行游学、培训等活动。

到了2018年,零售学院准备以一个全新的面貌重新出发。本次的沙龙,我们回归到我们的”根“——金华,与当地的各优秀店家一起迈出我们的第一步。

群秒杀模式剖析+实操演练

△“品正美业”周理化

接下来就进入我们的“重头戏”秒杀活动解密,首先我们有请到“品正美业”的周理化,他合作的门店在秒杀活动中销售最高。周理化对整个秒杀活动进行了大概的讲解,从前期的准备,到活动中的具体操作,到秒杀环节的延续。给我们呈现出一个活动下来的整体流程。

说到具体细节部分,就请出了本次秒杀活动的策划人——赵晓燕。

△秒杀活动策划人——赵晓燕

赵总对于这次的秒杀活动讲解极为详细。

选品标注活动渠道(专供线上)

前期活动准备(活动前15天,文案图片、政策)。

提前3天建群,培训(培训时间控制在30分钟,以当下热门护肤品话题为主)。

倒计时(一个小时前,间隔10分钟一次,)红包开场,此活动线上售。

接下来,赵总将在场的嘉宾都拉进了一个群,进行了现场的演示。

△群内进行讲解及演示

分享讨论环节

△“零售学院院长”图腾

在结束了秒杀活动揭秘演示环节,我们顺利地进入下一个探讨环节。在“零售学院院长”图腾带领下,我们就当下的流行营销模式进行分享讨论。

到了这个环节,每个店主都描述了自己店铺的现状,也分享了自己独到的经营之道。

△“52妆点店主”宋慧俊(中)

对于做活动,“52妆点”店主宋慧俊有自己的见解。在她看来针对她的店铺,没有必要做太多的活动。在宋总的描述中我们得知,在“52妆点”这一两年,都没有做过几次活动。一味的做活动降低价格,并不是唯一的做法,以优质的名品吸客拓客,以周到的服务维护好顾客,才是运营店铺的重点。

△“唐三彩店长”张小梅(左)“靓点店主”马育军(右)

后面聊到店铺销售任务机制的时候,“唐三彩”张小梅分享了他们的一个做法。针对于店里分配下的月销售任务,如果有人没有达到,已经完成绩效的人都会帮助她一起去完成这个任务。提高了店员的主动性,提升店铺销量。

而“靓点”的马总提出了一个店铺现存的问题,店铺会员留存做不好。来店铺的消费的顾客有很多,除了一些老会员,对于一些新进会员,做不好良好的留存。这个时候,我们零售学院运营官也针对问题提出了个人微信号管理的想法,微信个人号比现在店铺里的软件更加实用,方便与更多顾客建立直接的关系。

△分享讨论

门店社群店商模式讲解

每个嘉宾在现场都讲了很多,一圈听下来有一个共同问题,就是没有好好用手上的微信号。而在他们提出的众多问题,比如会员留存没有做好,活动效果不佳,客户的进店率越来越低,都是可以通过一个微信个人号得到改善。

微信是最容易与客户建立关系,离客户最近的工具。多一个微信号等于多一个“店员”,多一个社群领袖,管理得当相当于在网上多开了一家店。

“管理得当”短短四个字,包括了个人号的形象打造,沟通话术,个人号的布局,备注与标签的设置,朋友圈的打造...

△说到微信个人号设置大家都在记录

用微信个人号+公众号+微信群及各种第三方工具建立老客户运营矩阵,将老客户导入,加强沟通与互动,把客户关系加强。

通俗一点来讲,这个就是捕鱼和养鱼的过程,过去你在大海里面捕鱼的时候调查了大量关于鱼的数据,但是鱼不知道你是谁,现在就是需要建立一个自己的鱼塘。

挖鱼塘(建立微信个人号)

把鱼引进来(进行引流活动)

养鱼,让鱼儿玩的开心(通过活动运营与顾客建立良好链接)

变现,让鱼儿做你想做的事

大家都知道,说起来容易做起来难这个道理,几句概括性的理论不能证明什么。现在的我们也在寻找“敢于创新,拥抱变化;不甘平庸,不断突破”的店家,一起打造化妆品店的社群店商。

聚美丽零售团队将会免费、系统、全程为我们的合作店家,打造一个“专属鱼塘”,一起玩转社群店商。想要改变创新的店家,扫描下方二维码,添加零售学院工作人员,报名参加。

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