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快闪人气爆棚 解读玛丽黛佳式新零售

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快闪人气爆棚 解读玛丽黛佳式新零售
聚评 了解玛丽黛佳新零售的规划,才发现快闪店只是玛丽黛佳新零售的冰山一角。

从2003年,全球首家快闪店在纽约由市场营销公司Vacant的创始人Russ Miller创建。到2004年,日本设计师川久保玲开设Comme des Garcons快闪店让“快闪店”的概念快速走红。到目前为止,不少品牌如Marc Jacobs、Clarisonic科莱丽、兰蔻、香奈儿等都尝试过这一形式。

回到国内,2015年,中国新艺术彩妆品牌玛丽黛佳以“伦敦时装周”和“圣诞节”为主题,玩了两场“快闪店”活动,带头试水。之后的两年时间里,玛丽黛佳先后举行了以“巴黎时装周”为主题的快闪店、跨界携手风暴电音节举行了多次主题快闪店……

近年来,玛丽黛佳坚持在实践中不断探索新零售。快闪店作为新零售探索方式之一,为玛丽黛佳带来不少口碑。3月5日-3月11日,玛丽黛佳在上海龙之梦购物中心,以“无乐不作”为主题又搭建了一座高颜值的小蘑盒快闪店,同时正式发布新品小蘑盒(混色版画眼影)。

鬼马小蘑盒空间 引爆人流

由于快闪店能更完整、全面地展示品牌形象,传播品牌理念,近年来成为商家越来越热衷的玩法。而快闪店与传统零售业的最大区别在于——好看、好玩的体验感。

在此次玛丽黛佳联手天猫打造的鬼马小蘑盒空间内,消费者能够体验到包括AR虚拟试妆魔镜、色彩贩卖机、AR互动游戏等新零售技术,并结合线上天猫旗舰店38女王节大促活动,让整场活动变成了一场专属女性的狂欢趴。

AR虚拟试妆魔镜一键试妆且直接与手机淘宝链接,自助便捷的体验让消费者兴趣盎然;互动趣味游戏——蘑菇森林大作战开启了现场多人竞技场面。

更加值得一提的是,全新3.0版无人色彩贩卖机,无论外观还是数据回流上均大大提升。结合新品惊叹水唇膏,色彩贩卖机前每天都有超过12小时的排队。据负责人介绍,快闪店2台色彩贩卖机单日可售出一千多支。未来,贩卖机中的产品也将扩展到除口红之外的更多彩妆。

而在同一天(3月10日),玛丽黛佳全国第6家、上海首家购物中心单品牌店举行剪彩仪式。无人色彩贩卖机也同样成了玛丽黛佳单品牌店的吸睛利器。记者亲身的感受是:无论是快闪店还是单品牌店,等待体验的消费者络绎不绝,每天都有超过12小时的排队。不得不承认这是一次成功的新零售实践。

感知消费者 拥抱新零售

据了解,玛丽黛佳一直重视对消费者的感知,全公司倾力了解消费者需求。无论是产品还是对消费者的体验,在玛丽黛佳内部都是一件大事。不管是玩色课堂还是BA彩妆大赛,还是红研究室项目等,玛丽黛佳一直秉承着以消费者为主导的理念。

“决定做无人色彩贩卖机的初心就很简单,仅仅是为了让产品触达到消费者,以实现链接消费者的目的。快闪店和贩卖机的目的也不在于售卖,而是体验。”陈海军如是表示。

而与一些炒概念的商家不同,玛丽黛佳并不被“新零售”的名义牵绊只走形式,而是真正实践,并把它理解成一件“顺其自然”的事。

“新零售只是一种叫法,实际上玛丽黛佳一直在做这件事,而这本来就是我们的基因。以快闪店为例,一方面与阿里巴巴推动了我们新零售的加速,另一方面我们对消费者洞察的反馈也督促我们拥抱变化。所以玛丽黛佳不断探索创新零售模式的动因也一直是消费者本身。”陈海军强调说。

值得一提的是,在前不久天猫举办的金妆奖活动现场,玛丽黛佳除了和雅诗兰黛一起斩获年度口碑品牌大奖,同时还成为天猫“新零售杰出贡献品牌”。这无疑是对玛丽黛佳新零售成果的一个肯定。

而在消费者不断变化的当下,玛丽黛佳要做的就是拥抱变化,相信并践行它。“不管未来怎么样,认识消费者真正的需求,这比卖多少更重要。我希望新零售在玛丽黛佳身上能呈现出积极的、有意义的结果,吸引更多品牌一起加入。”陈海军信心十足地说。

已经赢在起跑线的玛丽黛佳,若保持“以消费者为中心”的初心,加上玛丽黛佳团队超强的行动力,相信定能保持领先的姿态。

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