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零售大讲堂||卡卡:90后的“肤浅”购物思维

1 收藏 伊姐
零售大讲堂||卡卡:90后的“肤浅”购物思维
聚评 重新认知90后。

作为化妆品行业的创新媒体,我们一直在新媒体、创新活动、聚美丽学院app三大板块推动行业创新的进程。9月21日,聚美丽学院app之一的的零售学院,将课程从线上搬到线下,在杭州G20会场筹备了一次线下的零售交流会——聚美丽零售大讲堂。

作为演讲嘉宾,“零锐体系”培训师训练法创始人卡卡为参会人员带来《颜“狗”一代——90后的“肤浅”购物思维》的分享。以下为演讲实录:

各位美妆行业的同仁们,大家上午好!

今天,我要跟大家分享的是关于颜“狗”一代,90后的“肤浅”购物思维。之前我想过,怎么样更加具象化得跟大家精准表达90后这一代人在购物时的感觉,想来想去,想到了颜“狗”这个词。

单身狗、累成狗的表达已经成为90后自嘲的方式,把自己的某种状态归结为狗。我们会发现,很多年轻人在慢慢崇敬狗的生活状态。

这是一组表现典型90后生活场景的数据。在微博这个目前被90后、95后甚至00后非常关注的平台,关于化妆品搜索,95后占33.4%,90后占26.7%,两者相加是60.1%。他们对于化妆品的关注度是很高的。而00后占14.1%,排名第三,比80后还要高。70后和60后分别只占5.4%和2.1%。

关于90后的群体标签,我总结了很久。首先是自嘲,单身狗这种形容词都是自嘲的一种。其次是炫耀、买买买、叛逆、宅、吐槽、装B、嘴炮,还有颜“狗”、污,以及吃货、成熟,最后一个词是网,网已经成为90后生命里最重要的一件事。

影响90后成长的三个关键词:

第一,独生子女。他们已经习惯了独一无二,不能接受一模一样。

第二,改革开放。90后没有真正吃过苦,他们的成长环境比60后、70后好很多,经济实力可观。

第三,互联网。90后是随着互联网成长起来的一代人。

90后的世界有三个典型的代表:小众化、社交化、圈子化,这是非常普遍的趋势。

而影响90后购物的三个关键词:

第一是颜值,他们对于美的追求会比以往更加强烈。

第二是实用性,90后虽然看重颜值,但实用性仍然是他们关注的一点。

第三是精神领域,90后并不会在乎价格有多便宜,而在乎你跟他的精神领域是否有契合点。应该说这是这代人非常强烈的特色。

最后,用两个词来形容90后群体,是孤独与集体孤独。这是90后甚至00后一代的特色,你会发现他们不太容易跟身边人成为真正深交的朋友。那么,在化妆品行业里,在门店的领域里,我们能否通过某一个解决他们孤独的方法,来变成门店的特色呢?这值得我们思考。

接下来,跟大家介绍彩妆领域。我一直在讲三无不彩妆,彩妆在未来的新形式下,面对新的消费者,我们怎么做才能把彩妆运营好?

首先,是无颜值不彩妆。刚才介绍了颜“狗”一代的购物思维:先看颜值,然后看实不实用,再看精神领域契不契合。具备这三点就可以销售出去。

还有无门店不彩妆。如果今天你的门店还没有标准妆,没有每天都在执行,这是不可饶恕的错误。因为这是最基本的。这个妆容应该非常时尚,要比身边所有消费人群的时尚度都高。可以借鉴各个品牌、时装周的妆容,还应该是起码一个季度换一个妆容,最好一个月左右换一次。

然后是产品。在引进品牌时,首先要看包材的美观度,一定要精致、漂亮,设计感十足。当然,门店形象也非常重要。

第二,无专业不彩妆。这是很多门店做不好彩妆的重要原因。门店一定要有个专业的彩妆师,这跟普通BA是有明显差别的。什么是专业的彩妆师?准确说,手法专业有效,形体时尚美观。

彩妆销售三大基本技能:第一是化妆手法,第二是产品知识,第三是销售技巧。

如何布局门店的彩妆格局?可以用三个维度来考虑。

第一,必须有低中高三种不同价位的彩妆品牌;

第二,从审美的角度选择彩妆。严肃、含蓄、矫情、病态美学;

第三,彩妆库存里分成三种条码,最不适合做买赠产品的是彩色条码,而黑色条码和灰色条码比较适合赠送,尤其黑色条码。

最后是无体验不彩妆。彩妆有非常强的现场性,一定要进行体验。彩妆体验率越高,销售一定越高。

这就是三无不彩妆,但顶多再适用一两年。因为,00后在未来会成为新一波消费者,他们更加个性化,圈子化和群体化。

90后这代人的生意其实很好做,只要你想清楚了他们在想什么,掏多少钱都不成问题。我想跟大家分享一句话:真正的影响力来自于心智层面,生意经营本质是对消费者认知的经营。今天身边所有消费者对产品的认知,决定了你的门店未来竞争力。

以上内容来自90后中年彩妆师卡卡,谢谢!

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