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美妆零售店的新零售到底该怎么做?CBE美博会上看端倪

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美妆零售店的新零售到底该怎么做?CBE美博会上看端倪

新零售,是一个快被说烂的概念,但到底要怎么做?这里也许会给你一些启发。

2017年,新零售这个词从马云公开提出之后,就在零售业界火了起来。在CBE美博会上,也随处可见打着新零售口号的展位,在美博会期间,也有召开新零售大会,那么到底怎么做才算是新零售呢?美博会透露出些线索值得一看。

线下美妆店引进智能仪器

记者在CBE博览会期间,逛了唐三彩4.0智慧美妆店。据店内负责人介绍,唐三彩4.0智慧美妆店的诞生,是迎合了新零售时代的到来。

而店铺智慧的表现,很大程度上是体现于引进了许多高科技仪器。例如一款测定消费者肤龄、肤质的仪器,就专门为消费者提供皮肤测定服务,用精准的数据向顾客推荐更适合TA的护肤产品。

对于彩妆,唐三彩4.0店内负责人称,目前4,0店铺中彩妆将会结合AR、VR技术,根据每位顾客脸型等的不同,定制出不同的妆容。而在CBE的4.0店铺中尚未见到这样的仪器,负责人称,在今后店铺的发展中会在店内配备AR、VR装置。

智能收银系统走进线下门店

在CBE美博会上,记者看到许多家为实体店提供整店输出的服务商。比如1号美店、有礼派等等线上店铺运营系统服务商。

在与他们的沟通交流中,记者了解到,他们的主要业务是集中于美妆零售门店移动互联网服务。为美妆零售门店提供线上微商城销售管理方案、线下智能收银系统管理方案、多维度数据分析决策方案等。据他们介绍,新零售直观的做法就是引入店铺智能管理系统。那智能管理系统又是怎样的呢?

美妆零售门店智慧化升级中,智能收银系统是必不可少的。据美博会参展的一号美店工作人员所说:“智能收银系统涵盖了传统收银机的所有功能,但还具有销售业绩的数据分析、商品库存量的统计分析、商品条码数据整理分析、热销产品的品类分析及给出产品进货品类占比推荐报告等一些列功能。智能收银系统用数据,实现了美妆零售门店的运营效率的提高。”

线上商城的客户管理系统和营销解决方案

如今许多美妆零售店都有在微店开设线上店铺。在美博会上有多家线上运营服务商参展,而这些服务商会为店家的线上店铺提供线上顾客管理系统,用数据抓取购买者的消费习惯,精准推荐产品,进行精准销售。

另一方面,服务商会为线上店铺提供根据节假日量身定制的促销活动模板,并针对会员,店庆,活动积分等特殊活动制作促销方案,实现门店引流。

大数据分析消费者消费行为

说到用大数据分析消费者行为,做的最好的,非淘宝莫属。每个人淘宝首页展示的商品各有不同,这就是基于消费者大数据分析的结果。而针对线上店铺,一些线上店铺运营系统服务商也做了消费者大数据分析,供给店主使用。线下店铺的消费者数据分析,也有许多方法。

分析消费者到店频次、到店时间段以及滞留时间。这个数据可以分析到店铺的主要消费人群是谁、会在一天中的什么时候到店、会在店里呆多久。而得到这些数据的方法,其实很简答。

据参展美博会的服务商说,在店内设置依靠输入手机号登录wifi的方式就能很快获取到数据。在店门口主动提示顾客连免费wifi,可以通过顾客连入时输入的手机号码获取到其在店数据,或者依靠其连入时的手机IP地址数据,也能获取到信息。

此外,充分利用微信会员卡系统,可以使到店顾客自成为店铺会员,可以随时向顾客赠送电子优惠券,促进顾客来线下店铺消费体验。通过顾客的购买情况,可以分析出顾客的够买习惯,实现精准的线下服务。

总结以上所述,在CBE博览会上所体现的新零售都与科技、智能相关。引进智能仪器为消费者选品、线上商城的客户与营销管理、线下使用智能收银系统、大数据分析消费者行为等这些方面就是目前新零售的发展方向,希望能为准备走向新零售,或者正走在新零售道路上的美妆零售店主带来一些帮助。

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