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有一种蓝瘦叫品牌彩妆师的养成记

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有一种蓝瘦叫品牌彩妆师的养成记

To 所有彩妆行业者们,你家的彩妆师化妆技术过硬吗?以下提到的三个问题,中了几枪?

彩妆消费市场的变化时刻引人关注,彩妆师的成长却甚少有人留意。但正如3 CONCEPT EYES(以下简称3CE)品牌首席彩妆师小新所说,终端彩妆师才是决定一个彩妆品牌到底能走多远的关键因素。从某种意义上来讲,彩妆市场需求与彩妆人才的供给出现断层,形成国内彩妆发展的瓶颈。

通过走访彩妆品牌,我们发现彩妆品牌在彩妆师的管理上出现以下三个疑问。

△3CE首席彩妆师小新

去哪找合适的彩妆师?

市场不缺彩妆销售人员,但急缺专业的彩妆营销人员,这其中道出许多彩妆品牌的心声。彩妆市场人员从业门槛低,导致人才良莠不齐。但是优秀的彩妆师对彩妆品牌的成长又至关重要。因为,彩妆品牌对消费者的吸引力不仅仅集中在产品上,还集中在彩妆师的服务与形象上。

集完美的妆容,专业的解说,优秀的销售能力,合格的化妆技术于一身的彩妆师不仅能直观地改变顾客对品牌的认知,而且能有效促使顾客购买产品。但是这样的彩妆师去哪找?

首选是彩妆培训机构,但实际情况并不允许。小新介绍道,虽然国内彩妆培训学校遍地开花,但是很少有专业彩妆师走入市场,其中大部分去了影楼、剧组、造型机构等。即使走入彩妆市场,大多集中在百货商场中。

所以,作为彩妆小白的我,即使不会化妆也很难接受日化店的化妆服务,感觉效果并不咋样啊!

品牌培养的彩妆师去哪了?

专业的彩妆师不进入市场,于是彩妆品牌自力更生开始培养彩妆师。

彩妆企业与代理商会培养彩妆师团队,但是品牌方与代理商团队的彩妆师在培训、化妆等方面会出现断层。比如品牌方的彩妆师能根据顾客需求有针对地选择造型,并且整个化妆过程控制在合理时间内。而代理商彩妆师几乎对所有顾客同等对待,且整个化妆过程耗时久。由此可见,代理商与终端之间,彩妆师在培训、化妆等方面的服务能力差距就更加大了。

针对培训断层的问题,品牌方也在积极地配合代理商做补救,然而效果不尽如人意。拿3CE为例,为了能让彩妆培训服务全面、准确的渗透到终端,3CE定期开展终端彩妆师培训活动,但由于时间有限,效果并不理想。

除此之外,彩妆市场人员流动大,也限制了品牌彩妆师的成长。比如,有些导购在彩妆技巧上刚有起色,人员就已经流失。正在学化妆的小编表示,想画个普通的妆容还是很有难度滴,成为彩妆师也不是一天、两天的事情咯~

彩妆品牌的初心是提高终端彩妆师的整体技能,为客户提供“因人而异”的彩妆服务,激发消费者购买欲望。但最终,因企业、代理商、终端三者之间的断层,难以达到品牌期望值。

彩妆师没了顾客还留得住吗?

但是专业彩妆师的匮乏,又成为彩妆品牌、代理商以及终端店头疼的事情。

国内彩妆品消费意识远低于日韩,许多女性在走出校园以后才形成出门带妆的意识,甚至部分懒女(比如我,微笑脸)直到进入职场也不会化妆。这部分人群急需要专业的彩妆师来引导消费。其中包括专业的彩妆知识讲解,正确的化妆技巧的教授,彩妆的选择等方面服务。(有这个服务我也愿意去化妆品店啊,没准也能买上个七八件产品)

另外,成熟的彩妆消费者(就天天化妆上班的同事)表示虽然有自主选择意识,不需要彩妆师提供以上服务,但是这类人对彩妆师形象异常挑剔。如同走进一家彩妆店,彩妆师自己的妆容都画得惨不忍睹,怎么让顾客相信你的服务,相信产品的效果呢?

没有彩妆师,留不住新顾客。有彩妆师,但专业水准不合格。说到这里,小新分享了一次有趣的经历。“有一次下市场,看见隔壁店里有个男顾客在破口大骂。因为赶活动来店里画个淡妆,结果彩妆师不问缘由,直接画了一个gay得要死的妖娆妆,人家不生气才怪。”

三大困惑环环相扣,最终形成一个难解的彩妆难题。其实,品牌、代理商以及店主都知道破解之法——提高彩妆师的职业素养,所以,在未来,如何打破彩妆师人才管理的僵局势必成为彩妆市场关注的重点。行业问题需要集市场之力解决,有远见的品牌、代理商、店主,已经在尝试的道路上了。

欢迎先行者分享经验,同行者讨论参考,实践者反馈改进!扫描二维码,一起续写彩妆师实操篇!

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