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进击的社媒:如何搭建社媒团队、如何选择最优平台? | 新物种Club闭门会精华内容

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进击的社媒:如何搭建社媒团队、如何选择最优平台? | 新物种Club闭门会精华内容

团队精力有限,如何选择最佳平台?新入品牌如何做好社媒团队配置?传统品牌如何启动社媒营销?

在淘内新流量增长探顶、流量成本高涨的今天,如何从社媒与KOL合作获取站外流量,成为新时代品牌营销的主战场。

但在社媒营销日新月异的今天,品牌面临诸多问题:新老交替,社媒团队配置成谜;平台井喷,但团队精力有限...

10月30日,由聚美丽旗下化妆品行业操盘手平台——新物种Club主办的《美妆抖音爆品实训》闭门会在广州举办,会上就品牌如何配置社媒团队、传统品牌如何启动社媒营销以及小型社媒团队如何选择平台等议题进行了深入探讨。

以下是会议精华部分(为了保证会议私密性,我们隐去了嘉宾信息)

美妆品牌如何从0到1做社媒营销?

品牌在社媒从0到1的过程中对创始人的要求特别高,创始人要亲自“下水”,就像阿芙,即使过去的规模很大,但是需要建立自己从0到1的心态。每次保证自己ROI,做好成本控制。创始人要明白,社媒能力建立不起来,企业难以存活。这样对团队和自身的要求就很清晰了。

不要带着一线城市的眼光去做品牌,很多时候和真实的用户是脱节的。有些品牌的团队非常时尚,但是做的东西和消费者的需求出现了断层,品牌要真正了解消费者。

消费者需要什么,我们就做什么内容。为用户需求而做出来的东西,不要觉得东西“low”,消费者需要的就是对的。

小众品牌因为预算有限,往往会非常细致地选择红人,不只为了尽可能提高ROI,也锻炼了团队的能力。初级阶段的品牌,还是要找具有电商基因的MCN,先存活下去。但到中阶,还是要请有广告背景的MCN,提高内容高度。

大多在社媒做营销的产品单价都集中于60-100元区间,其实这些消费者只是数亿人群中最愿意尝鲜的人,未来还会变。

现在社媒只不过刚刚结束蛮荒期,其实这股风潮还有好几年,所以大家夯实基础,完全不必急于一时。社媒营销要做好长期奋战的准备。很多年后回头看,我们是属于社媒最早期的探索者。随着社媒进化,通过探索,我们也会有更加系统的打法。 

社媒团队如何配置?

不一定要找豪华的团队。如果没有适合的人选,就要先学习优质的团队。

品牌如果时间有限,可以找外部团队节省某些环节的时间,但核心能力一定要自己抓手里。

MCN如何做内容?24小时、一周,一直都在复盘。不要以为现在短视频领域拔尖的公司,一开始就拔尖。他们一直在这一领域不断探索,从微博、公众号到短视频,其实在成功前,五年乃至八年时间都在做积累。爆款没有成功原因,你们没有看到我们成功的背后做了多少“死掉”的号。

要设置一个团队专门做一个平台,在摸清平台逻辑之前,不要轻易开拓新平台。开一个新平台相当于一个新地图,社媒投放的逻辑完全不一样。所以,先让团队在一个平台上找到感觉,成功之后,再往抖音分化。不可能一个团队做多个平台。

团队还需要加入一个数据运营,但一般这个岗位是算半个。团队不能分得太细,分工不分家,这就要一专多能。

团队也是最早的测试对象。第一条视频完成了,不必急着外扩,而是要看到视频在团队的认知范围内是否能得到良性反馈。如果不好,就要再次复盘。通过这样反复复盘之后,团队就能对内容做到精确的控制,比如他们知道视频前五秒能达到什么样的效果,如果多一秒能够增加多少的完播率。

在做社媒时,不要觉得美工的意见不对,不要觉得摄像的意见不对,你一定要学会听取各方意见,这样你的成功率才会更高。偏差大的观点一定要去测,但不要与别人雷同。我们选品的逻辑如果是12票对13票,那我们两个会都上。

市场就是这样的,不是说直男的想法一定不行,很多时候非我们能臆想到。测试的时候,第一步把所有数据铺开,在自然流量跑得直的情况下,再考虑第二步如何去做。 

传统品牌如何做社媒营销?

现在品牌必须把重点转移到线上,现在90-95后的消费逻辑已经变了,所以这也是品牌必须要改变的。

传统品牌必须明白,既有的成功不能成为包袱。

现在大多数传统品牌还把社媒当作工具,但是新锐品牌的社媒是成体系的。

社媒并没有一个固定的模式,比电商模式好。在过去,一旦优势建立后,要绊倒比较难,但现在社媒时代我们还有机会。

从0到1,适合草根创业,没有包袱。但大公司要从1到10,做社媒的赛道,对下属来说,风险和收益是不对称的。这通常会陷入“职业经理人困境”——你要下属去做社媒,他们的做事逻辑往往是趋于少风险的,社媒也就很难成功。

社媒在进化,品牌也在进化。从过去强调卖点,到现在强调“懂你”。

团队精力有限,如何选择最佳平台?

就目前而言,品牌在B站还没能做到工业化投放。

B站需要深度运营,但目前还没有迎来大爆发。团队同样的人手,放在抖音,回报更直接、更快,转得也会更顺利。

B站用户更年轻,虽然消费有限。但也有一部分用户很专业,体量小,消费力高,但是体量较小。

今天去判断不同平台,超级流量平台抖音还没有第二个竞争对手。但团队要有平台转移的能力,比如,上半年团队做小红书投放,那么一定要及时转。

团队经历了几次转移,能力才会锻炼出来。身经百战之后,新的平台出来,就能很快找到感觉,那么到时候规模也可以扩大。

聚美丽“美妆抖音爆品实训营”在广州顺利落下帷幕。我们将在两个月后搬师上海,召开第二场实训营,届时将会有迭代的课程、更多的干货与实操内容与大家见面。

不过,在此中间,还有一场更为重要的活动等待着大家——那就是聚美丽将于11月29日在上海举办的2019年中国化妆品新锐品牌大会暨第六届美丽互联大会。在本次大会中,我们不仅将更为深入地探讨社媒营销与新锐优质品牌的成长路径,在大会的现场,美妆新锐品牌以及国内外的规模企业、优质资本方也将汇聚一堂,为您带来最新的国内美妆趋势与行业分析。

不仅如此,聚美丽的升级版“新物种工场”孵化平台将在大会正式亮相,大会现场设有孵化平台展区,进入孵化平台的新锐品牌不仅能获得资本的帮助,还能得到成熟大公司在供应链、社交营销等方面的扶持,此外,聚美丽精心为新锐品牌们打造了线下定期集训(新品牌打造专业培训、设置课程模块)、线上快闪课、线下专场资源对接会(MCN、供应链)、游学走访等活动,全方位为品牌赋能。

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