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无营销也无投资,这个护肤品牌创造了数百万美元的收入

点赞 收藏 言午
无营销也无投资,这个护肤品牌创造了数百万美元的收入

纯净护肤品牌Crude的创始人以油治痘,主张用植物性成分温和清洁。

丹尼斯·卡特莱特(Denise Cartwright)是白手起家创业成功的光辉典范,她创立了一个价值数百万美元的护肤品牌Crude,目前该品牌在90多个国家享有盛名。

作为一名训练有素的美容师、美学家和瑜伽教练,卡特莱特看到了美容行业的方方面面。在她身为造型师、美容师和化妆师的十年时间里,她在沙龙、水疗中心和摄影领域工作,对炎症性皮肤病(包括痤疮、酒渣鼻、牛皮癣和湿疹)特别感兴趣。

卡特莱特解释说:“有段时间我的皮肤状态很不好,尽管使用了一些最好的护肤品但仍没有效果。后来听说有人用洁面油来治疗痤疮,于是我决定尝试一下这种方法。用过之后发现它竟然立刻改善了我的皮肤。后来我做了大量的成分研究,完善了一整个护肤程序,包括我的客户在内都觉得很有效,于是我就有了创造品牌和创业的想法。”

美容行业的销售额估计为4450亿美元,在这个纯净美容运动正在占领零售商(和浴室)货架的时代,作为一个植物性护肤和身体护理品牌,Crude已经占领高地并拥有了一批狂热追随者。

Crude的洁面油是用植物成分配制而成,其核心是油脂清洁,不仅不含毒素、合成化学物质和粗糙的去角质剂,而且不含肥皂和洗涤剂。从洁面油起家,Crude的产品有无皂沐浴露、乳液、精华、面膜等产品,单品的价格在12到60美元之间。

我和卡特莱特谈了她对护肤品未来的看法,为什么我们需要重新思考肥皂的使用(以及为什么肥皂实际上与性别歧视的广告策略有关),以及客户的评价如何帮助她建立了品牌。

Q:我知道你在2014年推出Crude的时候是从头开始的,你能分享一下你推出品牌的故事吗?

丹尼斯·卡特莱特:我花了30美元买了第一批洁面油的原料,在厨房里捣鼓产品。消息很快就传开了,我在头六个月里帮助更多的人用洁面油治愈了他们的痤疮,这比我在做美容师的前六年还要多!

我继续创业,现在Crude已经创造了数百万美元的收入,没有任何外部资金或巨额广告支出。2017年,我们在市场上推出了第一款真正的不含皂基和清洁剂的沐浴露,这款沐浴露在治疗湿疹、牛皮癣、慢性细菌性阴道病和酵母菌感染时得到了很多客户的好评。

Q:Crude代表什么,它背后的含义是什么?

卡特莱特:我们的原料都是纯天然的,Crude(原油)的成分不超过5种,并且都是你可以吃的所有成分。用油洗脸对人们来说似乎有点粗糙,我们一直被告知皮肤要保持干燥才能避免粉刺,但事实恰恰相反。你的皮肤需要油才能茁壮成长,肥皂和洗涤剂会破坏你的天然油脂保护膜。

Q:我很高兴你在肥皂剧的性别歧视历史上成为一个思想领袖,告诉我你对肥皂和女权主义的看法。

卡特莱特:常规的肥皂浴在上个世纪才开始普及,早在20世纪20年代,随着大众营销的兴起,肥皂浴变得无处不在。宝洁公司(Procter & Gamble)等公司率先发起了一些大型广告宣传活动,他们在杂志和日间广播节目中使用肥皂广告(这是“肥皂剧”一词的起源)来说服美国妻子,要想拥有幸福的婚姻,每天用肥皂清洗全身是非常必要的。他们的广告起了作用:用肥皂洗澡被规范化了,它成为了我们今天所知的美容业的基础。

我们过度清洁皮肤,用肥皂和洗涤剂为基础的清洁剂剥去皮肤的天然保护油,破坏它的健康,杀死有益的细菌,这就是导致慢性炎症的原因之一,皮肤也更难愈合。这促进了过早衰老和炎症性皮肤病,如痤疮、湿疹、牛皮癣和酒糟鼻。

通过这个过程,我意识到我的皮肤问题不是由固有的皮肤紊乱或“皮肤类型”引起的,而是由我用不必要的合成清洁剂和去角质剂给皮肤造成的慢性炎症引起的。我一放弃这些,我的皮肤就自己痊愈了。

Q:为什么网站上的评价对Crude如此重要?

卡特莱特:我认为消费者比以往任何时候都更怀疑他们所用产品的成分。人们已经意识到一部分产品中含有问题成分,随着这种意识的增强,“纯净美容”运动高涨。

关于我们“应该”使用的产品,也有大量危险、误导和相互矛盾的信息涌入,消费者不再愿意相信这些公司的话。这是正常的,而产品评价能够建立客户的信任。

在Crude的官网上有很多消费者使用产品前后的照片,突出真实的人和他们真实的经历会让消费者更易相信产品效果,也更容易帮助品牌在消费者心中树立品牌意识。

Q:你收到过的最好的商业建议是什么?

卡特莱特:找到你的“天才地带”。我开始接触我的商业教练林恩克里斯蒂安(Lyn Christian),大约是在我开始接触Crude一年之后。当时,我负责所有业务:从制造、装瓶、运输、客户服务到公关、社交媒体、会计等等。她让我在一个单独的便利贴上列出我负责的每一项任务,并按照以下类别对它们进行分类:

1.我喜欢做的事情和擅长的事情(我的天才区);

2.我喜欢做但不擅长的事情;

3.我不喜欢做但擅长的事情;

4.我不喜欢做的事情,也不擅长。

从第二类开始,我们花了一年的时间把不在我的天才区域内的东西都委派给别人来做。

Q:对于想要自己创业的创业者,你可以提几个建议吗?

卡特莱特:1.当你开始创业做品牌时,它不必是完美的。在创业初期,我们有很多问题需要解决。如果你从事电子商务,把“免费送货”直接计入你的产品成本。消费者想要购买高质量的产品,但他们不想付运费。我建议你在一开始就把它计入你的产品成本(如果可以的话)。

2.追随你的幸福。我知道这听起来很老套,但是倾听你的直觉,追随你的激情是非常重要的!对你的人生之路保持开放的心态,以不同于它“应该”的样子去看,去追求那些让你值得活的事情。

消息来源| forbes、vbeauty、yorkathleticsmfg、品牌官网

图片来源| 同上

责任编辑:木头

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