当前位置:首页 > 资讯 > 正文

这家1000平方的概念馆,计划打造为地标式网红打卡地

点赞 收藏 娅菲
这家1000平方的概念馆,计划打造为地标式网红打卡地

这家概念店有点潮。

集合店+概念馆,这两个名词放在一起可以怎么理解?

2018年9月22日,在河南平顶山市区的步行街旁,一家名为名媛轻奢概念馆的门店开业。

这是河南省首家占地1000平方的集合进口化妆品、专业皮肤管理、咖啡休闲区、猫舍、快闪主题、闺蜜圈派对的旗舰店。这是一家怎样的门店?让我们一起来看一下。

打造地标式网红打卡地

据创始人庆高阳女士介绍:她4年前就想做集合店,那时候只是想把化妆品、书吧、咖啡融合一起。她说:“我想在当地做一家地标式网红打卡地。”

在品牌集合概念馆装修时,庆高阳就要求设计师注重门店角落细节,具有可拍性,还将门店大厅设计为可以快搬快挪,重新布置的场地。

此外,她在门店中还设置了快闪区、面膜墙区域、猫舍等区域。该快闪区每月更换一次主题,能够让顾客自发拍照,并且在店中配备了摄影师专门修片。而面膜墙区域及猫舍都为打卡地提供了拍照的素材。

产品的选择:进口爆品+药妆

在名媛轻奢概念馆中,大约有十几个品牌,大多数是进口品,国产品占到15%-20%左右。而除了国际品牌的明星产品以外,大多偏向药妆范畴。

庆高阳认为:药妆是未来的趋势,因此此次开业,她也引进了菲洛嘉品牌的护肤品。据了解,菲洛嘉是法国的知名药妆,目前在全球拥有10000+个销售网点,遍布69个国家。

在产品的选择上,庆高阳很有自己的一套。

由于长期一线工作,她对年轻消费者有自己的理解。日常新品的上架,她会通过小红书了解年轻消费者对该产品的需求和接受度。此外,在门店中,她会设置十人组高管进行定期体验,每一位高管体验后需要写出自己的使用感受,最终决定产品能不能入驻门店。

皮肤管理中心:体验+服务

除了药妆以外,庆高阳认为,美容仪器也是趋势。个护的美容仪器越来越流行,却只能解决消费者一定的需求。

她说:“线上的产品可以全国销售,但是服务体验,特别是高端的服务老师,却不一定哪里都有。”

因此,她在概念店中设置了皮肤管理中心。通过皮肤管理中心深挖客户需求,提升市场竞争力。

名媛轻奢概念馆的皮肤管理中心设置有玻璃房体验区、注水管理区、皮肤检测区、美睫纹绣区、洗头区及超级VIP区。

据介绍,该皮肤管理中心的顾客服务体验区是全河南第一个高端体验区,能够通过皮肤检测区的仪器全面检测皮肤问题,并根据皮肤问题为客户推荐不同的产品,进行不同的服务。

目前该皮肤管理中心会员达到5万名左右,需要提前预约。门店中共有15张美容床,每天最高服务人次约50个。

一站式服务:引流+锁客

庆高阳认为,现在的顾客越来越懒了,一站式解决顾客的需求越来越迫切。

通过化妆品的引流,皮肤管理锁客,不仅能够吸引客户定期来店里做皮肤管理,还能够为化妆品提供了源源不断的进店率。并且皮肤管理服务会产生比化妆品更好的客情,能使顾客的粘性更高,转介绍也更高,提高连带率和返单率,最终达到互相引流,形式生态循环。

此外,庆高阳还打造了闺蜜圈模块引流锁客。闺蜜圈是VIP顾客的一个交友平台,每个月打造2-4次10-20人的聚会,并且每次都有不同的主题。而当地高端消费人群在名媛轻奢概念馆体验到的活动、快闪店及服务,最终能够转化这些有影响力人群的朋友圈素材,也能够给名媛轻奢概念馆带来曝光度和影响力。

在未来,庆高阳计划将名媛轻奢概念馆做成高端会所,针对VIP中的500个高端顾客,打造全方位一站式的玩法。此外,她还计划加入商学院模块,通过韩国老师授课,针对全国进行皮肤管理的培训,做高端人才输出。

本文版权归“聚美丽”所有。投稿、转载、合作等事宜请联系:news@jumeili.cn 未经许可转载此文,聚美丽保留追究相应责任的权利