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携手黄子韬、上线小程序…解读丝芙兰的全渠道美妆新概念

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携手黄子韬、上线小程序…解读丝芙兰的全渠道美妆新概念
聚评 丝芙兰亚洲总裁胡伟成Benjamin Vuchot:美,从来不是亦步亦趋,每个人在美面前都可以去创造无限的自我可能。

今日(8月31日),丝芙兰SEPHORA 小程序正式上线,消费者可以享受一站式高端美妆社交购物体验。

同一时间,丝芙兰在上海电影广场举办了全新·美力概念·发布会,提出“美力由我”这一美丽概念,鼓励消费者寻找自己的美力。一个线上一个线下,两个行动也和丝芙兰打通线上线下,全渠道美妆的概念遥相呼应。

13年228家门店扩张

有趣的是,2005年,丝芙兰SEPHORA 在上海开设第一家中国门店,正式进入中国。2016年10月30日,丝芙兰中国第200家门店盛大开幕。今日,小程序正式上线,丝芙兰都把地址选择在了上海。

据丝芙兰亚洲总裁胡伟成Benjamin Vuchot透露:目前,丝芙兰SEPHORA在全国74个城市共发展了228家门店。9月,丝芙兰全亚洲概念店也将登陆中国。

从0到228,丝芙兰在过去的13年里,在中国花的心思不少。以SEPHORA丝芙兰中国第200家店为例,成为第一家引入全新beauty studio的门店,这家门店成功成为消费者专属的试妆间。通过拥抱互联网,丝芙兰致力于让美妆爱好者可随时随地找到最新潮品,得到专业美妆咨询。

在全球市场上,丝芙兰也有独特的竞争力。据路易威登16年2季度的财报显示,丝芙兰贡献了公司在美国全部业务的45%的份额。

虽然,丝芙兰稳坐全球美妆专营零售商的第一把交椅,但在主动创新求变上从来不敢松懈。

丝芙兰,第一家提供社交购物体验的高端美妆垂直零售商

实际上,丝芙兰在电子商务领域的起步还算是比较早的。早在1998年,它就成立了第一个电子商务网站。

2009年,丝芙兰成立了第一代的官网。随着电子商务的飞速发展,在2013年丝芙兰更新其官网,更好地迎合了中国美妆爱好者的阅览及购买习惯。紧接着在2014年提升了手机端的服务,加载了微信并积极与电商平台进行沟通。在2015年丝芙兰官方旗舰店进驻京东POP平台,2016年进驻天猫并铺设覆盖全部实体店的O2O购物网络。

直到今日,丝芙兰小程序正式上线。据了解,小程序不仅能轻松get彩妆护肤潮流新趋势,“定位”选项还可以直接定位商品线下实体店的具体位置。

由此,丝芙兰拥有200多家门店、链接线上线下的O2O系统,独立的官网、天猫和京东官方旗舰店、微信以及APP多端零售,使丝芙兰成为全渠道销售的美妆零售巨头。

Benjamin Vuchot在致辞中表示:丝芙兰SEPHORA的手机端APP,线上旗舰店以及小程序等,将带领我们离年轻的消费者又进了一步。我们希望将高端美妆的新零售理念融入到全渠道。

值得一提的是,今日丝芙兰代言人黄子韬也到现场为丝芙兰站台。敢爱敢恨,不喜欢被定义,坚持做自己的黄子韬与丝芙兰品牌理念不谋而合。时尚感十足的广告大片,加上幽默的代言人,让现场一度达到高潮。

据BCG(Boston Consulting Group)全球研究表明,80%的消费者热切期望与品牌全渠道互动。今天这样的互动已经远远不仅局限在线上购买,而是建立更多的数字化触点。全渠道一致无缝的客户体验,可以大幅提升品牌在消费者心中的正面形象。

丝芙兰此举想必会给其带来一波新流量。

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