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氏兰町潮流盛典来袭,5.0店铺全新登场引领新零售美妆店转型潮流

点赞 收藏 徐家佳
氏兰町潮流盛典来袭,5.0店铺全新登场引领新零售美妆店转型潮流
聚评 从店铺1.0到店铺5.0,氏兰町用实例证明新零售从心开始。

7月13日,万众期待的“氏兰町2018潮流盛典”在杭州城北瑞莱克斯大酒店举行。此次盛典上氏兰町店铺5.0全新登场,短短4年,氏兰町完成了从1.0店铺向5.0店铺的升级,并开放全国加盟,这当中氏兰町做对了哪几点?氏兰町创始人于毅登场分享并揭秘店铺升级的新模式。

△潮流盛典会场图

盛典+快闪店,心零售理论照进现实

本次盛典分为场内和场外两大部分。在场内,氏兰町将以“心零售元年”为主题,邀请国内外化妆品牌负责人、多位行业大咖与众多零售业人士进行分享,共同探讨新零售环境下美妆店的转型之路。

与此同时,在场外,本次潮流盛典还获得了众多品牌方的支持,品牌商们也在潮流盛典会场之外开设展位,品类涉及洗护、护肤、彩妆类等。

从此同时氏兰町打造的国内首家美业零售快闪店也将亮相万达广场。明天(7月14日),氏兰町还会组织嘉宾一起参观快闪店,直观感受新零售的落地形态。

△杭州先手科技CEO陈仁聪

首先,移动电商运营专家、杭州先手科技CEO陈仁聪登场给此次的潮流盛典致开幕词。陈仁聪与氏兰町的相识就是在潮流盛典。

他表示,这只是氏兰町爆发的开始,随着氏兰町店铺5.0的全新亮相,杭州先手科技与氏兰町携手肯定会让氏兰町开启另外一个篇章。陈仁聪真诚的开幕词也代表一场关于美妆行业“心”零售的探讨即将开始。

氏兰町店铺升级:社交电/店商


△氏兰町创始人及CEO于毅

“这是最坏的时代, 也是最好的机会”。氏兰町创始人及CEO于毅用这句话开始他的分享。于毅用人坏、货坏、场坏形容了当下美妆行业面临的挑战。

于毅表示当下存在消费者更加理性,能接受的信息也更加丰富,店铺的人工成本更高,人员流动大,货品价格竞争激烈等问题。

所以改革势在必行,氏兰町提出全新的店铺模式:社交电/店商。通过氏兰町、町盟、町子三个平台互为补充,全方位构建以人为核心,“实体+社群+线上”消费新场景。

除了氏兰町的实体店铺之外,于毅表示町盟的定位是生活梦想家,所以在品类上会比氏兰町实体店更多,更多涉及生活日用品,照顾到消费者生活的方方面面,面对实体店营业时间上的限制,町盟作为24小时线上商城会全天候提供商品购买服务。

町子是覆盖全国的社群运营平台,其目标受众不仅仅是消费者,针对不对角色,打造不同社群,提供不同的解决方案。氏兰町、町盟、町子三个平台,实现线上线下的全面打通,实体门店和社交电商的相互支撑,形成以人为导向的新零售模式。

△氏兰町线上总监蒋哲

随后氏兰町线上总监蒋哲也具体分享了町盟和町子的具体模式。他提到:"町盟作为线上商城,能提供超过10万+的SKU品类,不仅仅包括化妆品,还整合家电类、百货类、家居类、食品等的供应链。"

不仅满足消费者想要变美的需求,也满足消费者生活品类的需求,这也是町盟作为生活梦想家去帮消费者实现的。

感应变化,重塑消费者关系


△氏兰町发展事业负责人何勇

除了店铺要改革之外,美妆店铺的店主的思想也需要进行改革升级。对面当下CS渠道面临的困局氏兰町发展事业负责人何勇认为:“随着消费升级,CS店铺需要感知到变化,他用消费认知、商品认知、场景认知全方面的讲解CS店主需要全方位的感应到当下消费环境的变化。”

他表示有些CS店主正是因为对于改变的不敏感,才在这个渠道面临生存危机。他在演讲中,指出了实体店当前存在的痛点——流失。

他从5个方面(商品、价格、地域、渠道、服务)概括了当下实体店面临的问题。当然对面流失问题,何勇也给出了应对的关键,那就是消费者关系重塑。

店铺需要跟消费者建立连接。

何勇从四个方面解释了如何重塑消费者关系。首先从空间上要打破阻隔 ,线下线下打通。第二, 商品上最大满足消费者,替消费者挑选最优化的产品, 第三,利益价值上直观输出,直观的告诉消费者我能给到你什么。最后,让店铺在这种生活方式中获得利益。

氏兰町店铺5.0的落地实现


△氏兰町副总经理唐晓庆

在分享完店铺升级的平台和理论概念之后,氏兰町副总经理唐晓庆上台分享了氏兰町店铺5.0如何落地。

1、5大关键要素

氏兰町5.0除了不断升级的店铺硬件设施之外,还有另外一个含义,就是氏兰町5.0包含5个关键元素:除了人、货、场这三个元素之外,还包含圈子和销售网。

店铺5.0引入了社群的概念,通过社交、共享、分享让消费者参与到店铺的运营当中,成为营销当中的重要一环。线上、线下销售网打通,实现产品、时间、消费场景的互通。

△氏兰町5.0店铺全景图

2、5大板块

氏兰町5.0分为传统店铺、情景品类陈列、体验专区建设、深度体验专区、町盟APP等5大板块。让消费者走着、站着、坐着、躺着、玩着就能玩转新零售。

在演讲前,氏兰町创始人及CEO于毅作为此次盛典的东道主解释了为何要举办潮流盛典的原因,他表示潮流盛典应该是美业从事者的一场狂欢,举办盛典的初衷就是能让美妆店主在这个平台上能相互交流互动,共同探讨美妆店铺的发展之路。

此次潮流盛典让与会的嘉宾更加深入的了解新零售,也很好的解答了当下化妆品店面临的困局和解决的路径,相信有如此胸怀的氏兰町定能成为实体美业新零售领航者。

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