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雅芳加码推进新零售 布局全渠道

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雅芳加码推进新零售 布局全渠道
聚评 坚信中国市场很重要,雅芳内部确立“中国优先、中国特色”策略。

今日(2018年5月22日),以旗下经典明星产品小黑裙TM系列为主角的雅芳展台精彩亮相第23届中国美容博览会,雅芳亚太区总裁威廉姆 · 拉恩、中国大陆及台湾地区总经理张旭明先生到场支持并同步举行媒体沙龙,公布雅芳“中国优先、中国特色”战略。

打造第二大产品系列支柱--小黑裙™系列

在今年的美博会展会现场,雅芳的主打产品是小黑裙TM系列。小黑裙香水瓶装自去年包装升级之后,今年雅芳又推出了同款香味护手霜及身体乳等产品,其中小黑裙身体乳凭借领先的香味捕捉技术和严格的天然甄选原料,获得了第十届美伊奖个护类最佳身体护理产品奖。雅芳计划未来增加小黑裙系列产品线,将小黑裙系列打造成第二大产品系列支柱。

△小黑裙系列

除了推出新品之外,雅芳还将启用品牌有史以来第一位“香氛引力官”,雅芳工作人员神秘的表示,这位90后小鲜肉的身份将在6、7月份揭露。

雅芳重视中国市场 确立“中国优先”战略

事实上,雅芳一直重视中国的市场,早在2011年,雅芳就在上海建立海外最大的研发中心,并在研发中心诞生了AVON新活系列,雅芳希望能够更接近中国的消费者,了解中国市场的消费者。

今日,雅芳亚太区总裁威廉姆.拉恩在现场的演讲中,也表达了相信中国会成为亚太地区领先的信心以及确立了“中国优先”战略。拉恩先生说:““中国代表着全球最大的发展机遇之一,对AVON来说一直是一个非常重要的战略市场。并且中国市场的变化非常快,因此,AVON内部确立了‘中国优先’策略,全力支持AVON中国的本土化发展,尤其是针对中国市场定制的全渠道发展策略。”

△左为中国大陆及台湾地区总经理张旭明、右为雅芳亚太区总裁威廉姆· 拉恩

“中国特色”战略:新零售+新渠道

“消费者在哪里,雅芳就在那里”。中国大陆及台湾地区总经理张旭明先生反复强调。随着中国市场进入新零售时代,雅芳借力“电商+美容专卖店+化妆品专营店/商超”全渠道布局,加快探索新零售道路,并且利用数据、技术将互联网世界与商业世界打通,进一步推进线上和线下融合,将产品和体验升级。

△沙龙现场照片

雅芳非常重视线上渠道,尤其是以AVON天猫旗舰店和微信公众号为核心据点的电商平台,这两个平台除了渠道的意义之外,也承担着品牌窗口、产品发布、新零售闭环接口的任务。AVON依托微信公众号打造客户关系管理体系,通过全渠道、全会员、全数据打通获得海量消费者的数据,并且经由内容营销和精准推送,强化了和消费者的关系,提高了消费者的购买转化率。

在美容专卖店方面,雅芳非常重视店铺的升级,目前雅芳正在推进现有店铺向6.0形象店的升级,为了实现店铺形象的升级,雅芳为合作经销商建立起从专业选址评估,定制化店铺设计,整店家具货柜输出,全套产品开版,明星培训师开业驻店,全年专业BA培训计划,月度主题促销,专业零售门店管理体系,会员超级礼遇等“全链式生态系统”。

△6.0形象店花房形象设计

张旭明特别提到,消费者权益,会员的权益是最重要的,雅芳达到线上和线下的融合,就是为了最大化的保证会员权益。目前雅芳升级后的店铺零售额平均提升了54%,在未来雅芳还会继续在品类管理和空间管理等方面升级店铺形象,希望能够被更多消费者认可。

在化妆品专营店/商超渠道方面,雅芳目前已在全国发展了5000家网点能够衔接购买点。在未来,雅芳也希望通过灵活的促销支持,专业的人员培训,精致的陈列计划和标准的操作规范与合作伙伴一起更好的经营。

在沙龙的最后,张旭明说:“相信大家对雅芳一点不陌生,而且有一定感情存在。雅芳会秉承自己的初心始终不变,但也会因市场的变动进行一定的调整,希望能够更好的服务消费者和会员。”

面对中国市场,雅芳表达了求变的态度以及要和消费者在一起的立场。尽管过去雅芳在中国市场的发展策略曾经摇摆不定,但从这次沙龙内容看来,雅芳已经明确了在中国的发展方向,并且制定了坚定的战略计划。

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