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这里有两个消费者诉求转变为护肤科技的新案例

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这里有两个消费者诉求转变为护肤科技的新案例
聚评 拒绝做“年轻‘老年人’”的80后,90后都喜欢什么?

昨天爱豆的新剧上线,90后老阿姨熬夜刷完两集,第二天额头瞬间冒出两个硕大的痘痘,看着自己蜡黄、毛孔粗大的脸,不禁感慨逐渐衰老的身体扛不住天天熬夜的心。

而在今天中国化妆品采购经理人大会暨产业链高峰论坛上,有个品牌很好地洞察到我这种心理——欧莱雅中国研发中心在论坛上分享了围绕“年轻‘老年人’”的首创护肤科技成果。

“年轻”是形容已经成为消费主力的85后90后,而最早的一批90后已经近30岁了,自我调侃成“老年人”。实际上,我们内心还是拒绝做老年人的!

欧莱雅中国研发中心护肤实验室总监林欣荣在现场表示:过去人们普遍认为,年轻消费者皮肤出现的问题,主要就是水油不平衡、痤疮和防晒等等。自2013年起,欧莱雅研究中心消费者洞察团队,从年龄、行为特点、认知等不同角度研究中国年轻消费者对皮肤护理的观点和看法。其中有一个有趣的发现,就是关于80后和90后中国消费者在护肤心理方面的主流诉求——拒绝做“年轻‘老年人’”。

研究显示,消费者对于皮肤最多的担心,是皮肤质地、细纹、暗沉和干燥,在年轻时就认为皮肤在外界侵扰下出现了衰老迹象,觉得皮肤恢复能力越来越差。消费者常常会说,几年前我加班熬夜之后睡一觉,皮肤状态就能恢复,但是现在熬夜后,过了一周,皮肤状态才能恢复。最担心皮肤衰老的消费者,不是年龄较大的群体,而是22-30岁的年轻消费者,也就是我们所说的“年轻的老年人”。

18至22岁年轻人皮肤处于最佳状态,是人们心中的“肌肤黄金年龄”,因此,这一年龄段光洁、水润、紧致的肌肤特征成为不同年纪中国年轻消费者所向往的皮肤状态。根据这个论点,欧莱雅中国研发中心将产品开发着眼点放在修复、补水、提亮、针对肌肤衰老的密集养护等方面,来实现消费者“回归肌肤黄金年龄”的诉求。

基于此研究,欧莱雅多部门组成的“开放型实验室”。其中两款新产品极具代表性——巴黎欧莱雅复颜玻尿酸水光充盈导入浓缩安瓶和美即鲜注膜力系列面膜。

巴黎欧莱雅复颜玻尿酸导入安瓶精华:作为欧莱雅集团的第一款7天安瓶,它的玻尿酸含量是膨膨水的10倍,是玻尿酸高浓度精华液的1.5倍。会后,林欣荣在接受采访时也说道:欧莱雅与法国的研究机构合作,采用包括在体的拉曼光谱等多种分析手段,筛选获取了一种分子量小于5万的透明质酸。这种小分子透明质酸能够进入皮肤表皮层,促进皮肤表皮内部生物粘多糖和透明质酸的合成,增加皮肤弹性与水分含量;同时这种小分子透明质酸也能够促进强化表皮层和真皮层的锚接物质的合成,使皮肤更为光滑,减少皮肤细纹。连续使用7天消费者就能感知到自己皮肤质地的改善。 

美即鲜注膜力面膜:首创“膜液分离,现用鲜注”。美即鲜注膜力面膜,采用 9大专利技术点和16项的技术改进,历经2000多人次的使用测试反馈,最终完成产品设计。

林欣荣在接受采访时表示:我们认为没有完全100%成功的事情,但是我们愿意通过一点一点努力去增加这个几率。我们的科研就是在做这个事情。

“以2017年欧莱雅在中国为例,可以说我们每天都为消费者带来一款创新卓越的产品。”通过市场反馈和消费者洞察再做新的调整和改革。这种敢于创新、不断探索的精神是许多企业缺乏的,希望以上科研成果以及不断创新的精神能应用到了更多产品中!

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