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蓝月亮探路浓缩洗涤剂 消费者教育道阻且长

点赞 收藏 来源:21世纪经济报道
蓝月亮探路浓缩洗涤剂 消费者教育道阻且长
聚评 在历经了多次产品迭代后,蓝月亮近日又推出了全新产品浓缩洗涤剂“至尊洗衣液”。

在历经了多次产品迭代后,蓝月亮近日又推出了全新产品浓缩洗涤剂“至尊洗衣液”,这是蓝月亮继洗手液、洗衣液之后,又一次借助技术革新在洗涤行业内进行产品的升级。

1月11日,中国洗涤用品工业协会(下称“协会”)理事长郑舞虹介绍称,中国浓缩洗衣液的普及率,与欧美发达国家差异巨大。根据欧睿国际近期发布的洗涤行业报告,在法国、英国、德国、美国等国家,洗衣液的浓缩化程度已经接近100%,而中国浓缩洗衣液的占比却只有4%。

借力新产品突围,这也是蓝月亮(中国)有限公司总裁罗秋平的期望。“对消费者来说,浓缩洗涤剂更轻松、更方便、更节省;也能减少仓储面积,节省运输成本以及提高货架产出,而且更为环保,使用浓缩洗涤剂能有效减少包装物的使用和大幅减少废物产生,节水省电。”

浓缩困局待解

京东提供的消费者大数据显示,近年来,家庭清洁用品购买量逐年上升。家清产品总销售额2017年同比增长48%。洗衣液品类中,浓缩洗衣液产品销量(件数)年增长306%,浓缩洗衣液用户数量增长275%。

虽然从数字看,浓缩洗衣液用户数量增长快,但目前国内消费者对于“浓缩+”洗衣液的认知度并不高,洗衣液的浓缩普及率与欧美发达国家差异巨大。

而且尽管市面上的各种洗衣液产品越来越多,但中国洗涤用品工业协会官网显示,获得授权“浓缩+”标识的洗衣液品牌只有4家。在业内看来,浓缩困局的本质原因在于消费者使用习惯难以改变。

在罗秋平看来,技术问题也是洗衣液的浓缩化程度低的部分原因,因为洗衣液产品的浓缩化,需要通过技术革新才能够达到。比如从普通型的15%-20%左右活性物含量的洗衣液到45%以上高活性物含量的符合“浓缩+”标志的洗衣液,需要突破技术难关,使用与普通型产品不同的原料和不同的配方技术。

1月11日,中国日用化学工业研究院王万绪认为,借鉴发达国家成功推广浓缩洗涤剂的经验,也非常重要。据了解,国外洗衣液的浓缩化主要通过三方力量达成,首先是政府颁布法规,强制禁止不环保洗涤产品的生产。其次是通过洗涤行业协会自律,达成浓缩化的共识。另外,从商业层面看,沃尔玛等零售商对供应商产品进行限制,只上架浓缩型的产品。

继“十二五”规划首次提及织物洗涤剂浓缩化后,我国轻工业“十三五”规划也已经明确指出,要推动洗涤用品工业向绿色安全、多功能方向发展,加强产品的专用化区分,加快液体化和浓缩化步伐,促进使用过程节水化。

据中国洗涤用品工业协会发布的《中国浓缩洗涤剂生命周期评估》报告测算,如果所有中国消费者都使用浓缩洗涤剂,则每年可在生产和运输过程减少174.72万吨二氧化碳排放,节约85.67亿度电能,在使用过程中减少242.11万吨洗涤废水排放,而这相当于43.68万辆家用汽车一年的二氧化碳排放量,310.24万个家庭的年用电量和1.2万个家庭的年用水量。

全渠道布局

在罗秋平看来,要提高中国消费者使用浓缩洗涤剂的比例,最重要的是让相关产品抵达消费者,这便涉及日化洗涤行业最重要的一个问题,即渠道。

洗涤用品渠道拓展并不容易,线下渠道人力成本与卖场费、货架费、堆头费等占销售额绝大部分;而在线上渠道,因为洗涤用品自重大物流公司成本高,而且线上平台如天猫、京东等都会有软件费用及客服人员费用。

事实上,在过去的两年,蓝月亮一直在与实体大卖场之间进行博弈,并尝试自建渠道。此前,蓝月亮撤离大润发、沃尔玛和家乐福等全国大卖场,开始在北京和广州等地自建“月亮小屋”,打算做自营。

导致蓝月亮自建“月亮小屋”的原因,在业界看来,是大卖场的高额费用和导购员的高成本,不过,蓝月亮的渠道转型之路却并不顺利,其终端销量一度出现明显下滑。

对于渠道的问题,罗秋平并没有回避,并坦言,蓝月亮一直与大卖场合作融洽,只是合作的方式在调整而已。“其实,蓝月亮跟零售商很多年来合作关系一直很好,只不过不同的阶段大家会在模式上有一些探讨和阶段性调整,现在我们都磨合得很好,而且在进行全渠道销售,包括线上线下一切可以到达消费者的路径。”


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