2017年代理商如何脱困 这个14年的老代理有话说

2016年,代理商步履维艰,一轮洗牌正在全面的展开。作为代理商中的一员,他从内出发自省。2017年,看看他如何打破代理商的困境。


△拍摄于重庆洪崖洞

一部以重庆为背景的电影《从你的全世界路过》,再次将重庆搬到了大众的面前。提起重庆,除了被人熟知的火锅、美食外,重庆最盛产的就是美女。

一个盛产美女的地方当然不缺美的产业,然而,重庆的化妆品市场却鲜少被行业提及,全国的百强连锁的排名也从未看到重庆的上榜者。

“这个跟区域也有关系,重庆的化妆品市场发展即使与四川相比,也有3-5年的差距。”重庆点金石美业董事长汤伟解释道。

5200多个日夜,把客户当爱人

从2002年6月12日开始,汤伟带领的点金石已经在重庆这片土地上为了化妆品市场奋斗了5200多个日夜。目前,点金石美业旗下日化、商超、院线业务板块,分别覆盖当地90%的日化店以及五大知名商场零售系统和前十大美容会所。

很多人认为2016年会是最艰难的一年,然而,即将来临的2017年,形式依旧严峻。

坐在办公室里的汤伟完全没有因为这14年来的业绩沾沾自喜,更多的是对于接下来突破发展的思考和探索。

“过去的十多年是专营店联合品牌做市场,但是从专业度上来说,这些年我们亏欠了消费者很多。所以2017年应该是回归专业,真正站在消费者的角度为大家解决问题,带来美丽。作为代理商我们要做的就是帮助到门店去提高专业度。”

【美业的基础是服务和技术,从理解客户出发,发现客户的真实需要,贴近消费者;为客户提供最合适的产品和最贴心的服务,对客户像爱人一样,用“专业、贴心、快、言出必行”来满足客户的核心需求。】

汤伟在点金石美业2017年新年刊的卷首语中如此写道。


△点金石团队

股权分红激励,打造专业化团队

翻看与点金石合作的客户评价,“完善的管理、积极的团队”似乎成为了点金石对外一致的口碑。从2002年不足10个员工到现在的近200人的团队,团队塑造是点金石工作的重中之重。

“无论你代理了多NB的产品,有多大的市场基础,如果没有团队,一切都是零,团队就是那个1。我们定了一个3年目标,在3年里,公司要让更多的员工买车买房,安居乐业。”

2012年,点金石中高层开始实施分红机制,让干部们由管理角色像经营者角色转变。2017年,点金石继续深化,即将实行全民股改——让更多的人买车买房。

而能够让员工买车买房的前提是帮助员工提升专业技能,实现业绩目标。

在点金石,从每个月的业绩PK、季度的销售技巧PK、专业技能培训PK、优秀员工时时经验分享,从新员工的“小细胞”训练营、老员工的模拟训练营、干部们的深造……点金石通过完善考核以及培训机制,把员工打造地更具专业性、职业化。


△点金石美业管理层照片墙

你有你的套路,我有我的工匠坚守

“扎根,做好自己!大浪淘沙,唯有工匠精神才能生存。”当问及如何面对目前市场的洗牌危机时,相较于2016年很多代理商负面的情绪,汤伟的反应显得积极正面多了。

互联网的发展颠覆了传统的商业模式,传统的代理商操作模式在现今的市场环境下步履维艰。“代理商更多地要转型成服务咨询型公司,除了给门店提供产品外,还要帮助门店的专业性提升以及店铺运营能力。”

代理珀莱雅韩束、一叶子等近10个日化品牌的点金石,目前也正着手引进优质的品类以及品牌。“把更多真正好的产品和服务带给消费者,这一定是未来化妆品日化渠道的发展之道。”

“这个行业太好玩了!”我临走前汤伟竟然一本正经地说了这么一句话。从刚听到的疑惑到细细地品味,这应该是他对未来美业的期望,他心目中那个专业美好的重庆化妆品市场还有很多需要他大展身手的地方。

我希望有个如你一般的人,

贯彻未来,

数遍生命的公路碑。

——张嘉佳《从你的全世界路过》

最后,以张嘉佳的这句话收尾。“我希望有个如你一般的人,纵横美业,数遍重庆的每一份美。”这句话我想献给汤伟,也献给每一个在点金石奋斗的战友,为重庆的美丽添彩。

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