【智慧美妆店】50天沉淀活跃会员8000人,他是怎么做到的?

“3天吸粉1000+后如何激活转化”的主题分享课程在昨晚顺利完结,开店11年的东莞银锋美妆CEO冯爱国究竟分享了什么干货呢?

嘉宾介绍:东莞银锋美妆CEO冯爱国。银锋美妆创立于2005年8月,旗下有38家连锁,以前店后院模式为主。

2016年4月,银锋美妆与互联网平台洽客达成合作,创造了在3天时间吸粉1116人,36小时销售179盒面膜,170人到店提货的线上线下高效转化的成果。

基于目前很多门店花了很多心思在前期的吸粉上,但后期的引流到店包括转化效果都不理想,因此智慧美妆店社群邀请到东莞银锋美妆冯爱国,为大家分享门店如何实现吸粉后的到店转化。

以下为分享实录:

3天时间拓1100多个粉,而且都是有效粉

大家好,我是冯爱国。我今天跟大家分享的第一个内容就是3天时间拓客1100个粉,而且都是有效粉,我们是怎么做到的。

我们是4月11日开始启动与洽客的合作,到目前为止总共50天,这50天内我们这个平台上总人数超过8000人。这个成绩我必须要感谢洽客平台方和合作品牌方的支持。

那么我们是怎么做的呢?其实很简单,前期扫码增粉,让顾客都关注我们的导购二维码。这个二维码是三码合一的,即是门店的服务号,又是导购专属的二维码,同时也关联到微商城。顾客扫码之后,我们的导购就能与顾客单线联系。

同时,我们在微商城里打各个单品的特价,价格非常有诱惑力,然后导购可以把这些活动定向的推给她下面的顾客,把顾客吸引到店里来。

我们做这个的目的就是为了增加顾客的回店率。目前为止,我们回店率比较高,因为每周都推出优惠活动。比如说我们本周的优惠活动都是厂家支持,很多活动都是要求顾客到店提货。我们都是开实体店的,如果顾客不来你的店里,你想再好的办法都没有用,如果顾客时常来店里,你的生意自然会好起来。所以我们在设定活动方案的时候一定要想着把顾客引到店里来,而不是在线上卖货。

第二步,怎么让顾客回店呢?

我们上周在36小时,想到了一个优惠活动方案,卖出去去197盒面膜,有190个到店自提。我们只是做了很优惠的产品,很优惠的价格,让顾客限时抢购,限时到店领取。

没必要去推广三级分销

如何把门店的用户变成有效会员,在过去我们想过很多办法,花了很多功夫,在做洽客之前,我们有合作过一个三级分销的平台。

三级分销的方式,我认为有些顾客是喜欢的,也有些人是反感或者无感的。我们本人都是消费者,有些顾客不是很喜欢三级分销,那就没有必要去推广。

洽客对于我而言最大的一点好处就是让导购和顾客能够单线联系,而且这些导购都是锁定在商家名下的。现在的网络如此发达,没有一个人会在陌生的网站买东西。我们自己也是消费者,我们买任何的日常用品,都是找比较信任的朋友去购买比较放心。

现在,我们可以通过导购与顾客的联系,让顾客知道自己是在通过谁买的产品,有认知和感情存在,更有安全的保障。

我们就是要向顾客传达,告诉我们的消费者我们是一个可以信任,专卖真货,不卖假货的平台。

这50多天,我们在平台上的成交营业额是3万多块,我认为金额是一部分,但是总的来说为我们平台增加了很多客源。比如说197个顾客线上下单,190个进店,即使有10个进店产生联带也是这个平台的功劳。

最后我们要搞清楚,我们做这件事情是要线上线下相结合,不是纯在线上卖产品。利用好平台,我们把顾客从线上引到门店,又可以把线上线下的会员都锁定在导购的名下,解决了顾客流失的现象,这就是我们与互联网平台方合作后的受益之处。

这就是6月3日嘉宾分享的主要内容,仅供店主参考,开拓思维。

目前智慧美妆店社群的分享课程还在不断丰富中,以下为6-7月份的分享安排:

1.传统经营方式逐渐实效,很难吸引顾客进店,互联网时代该拥有怎样的经营思路去重构零售?!

2.大家都在说顾客是养不熟的白眼狼,顾客不进店,都去线上购买了,那么,实体店该如何重构与消费者的关系,重新获得顾客的青睐?

3.一家门店,甚至是一家二三十平的小店,对于互联网是小白,在互联网升级道路上该怎么做?

4.店家案例分享:我是一家小店,我是怎么利用好互联网工具去引流,转化用户为粉丝的?

名额有限,报名从速。报名方式:戳下面二维码报名


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