【智慧美妆店】化妆品门店如何打造自身的个性化竞争力?(文中藏彩蛋)

新零售时代,如何打破千店一面的困局,打造门店自身的个性化竞争力,满足消费者的需求呢?小编带你回顾昨日社群分享寻找答案。

背景介绍:化妆品专营店千店一面,门店传统促销无法打动消费者,年轻消费者不进店,门店经营者感到万分迷茫。

主题:【化妆品门店如何打造自身的个性化竞争力】

时间:2016.4.5 /20:00

分享嘉宾:企动力零售管理首席顾问、上海葆荷贸易董事长 冯瀚毅

地点:智慧美妆店—学习群1

化妆品门店面临着很大的问题

很多店仅仅是招牌不同

但是店铺内部的构造都没有什么分别

千店一面

如何破局呢?

冯老师说:要构建一家有个性化竞争力的店铺要分为6个维度: 品牌管理、品类管理、系统管理、营运管理和圈层管理。

在回答问题前,我们先来看看一个门店的业绩从哪里来?

整个门店经营的过程可以浓缩成一个简单的循坏:拓客-沟通-成交-粘客。

业绩和利润的来源分为9个部分:拓客、客转化率、客单价、连带率、回购率、品类增长健康曲线、测试业绩百分百、体验和服务,跨界和会员。

一家化妆品店个性化竞争力由两个指标构成:

1.消费者的需求和满意度;

2.经营实体的利润和目标达成 ,两者之间如何实现匹配

那么,关于消费者的需求结构你又了解多少呢?

新零售=社群+产品+服务

如何去规划产品这件事?

门店服务如何让消费者感知最大化?

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智慧美妆店社群小动态:

从本月开始,智慧美妆店社群开始招募代言人啦!以后每个月智慧美妆店社群都会由社群成员推选出一名社群优秀店主作为社群的门面担当,即社群官方代言人。

4月份的社群代言人为智慧美妆店粉丝群的001号会员——山东东营双妹美妆张婷。

当选理由:由社群众多成员一致推荐,作为90后店主,一直积极地在做门店的互联网化尝试,在社群内积极分享,热心帮助社群成员。

5月份的社群代言人,等你来!

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