关于传统零售困境,你能想到的解决方法都是饮鸩止渴

​2016年猴年第一站,【智慧美妆店】来到了广东幸美股份·精英训练营,大零老师长达三个小时的课程分享,频频引爆现场氛围,掌声如潮!不要告诉我你不想知道我们到底说了什么?

在课程正式开始之前,大零老师一声响亮的问候和自我介绍瞬间就将现场的氛围带动了起来,还瞬间变出一根自拍杆儿,站在台上就来了一张全场学员的大合照,小编表示第一次见,城会玩!

暖场结束,该干正事儿啦,但是大零老师并没有急着马上开始自己填鸭式的“滔滔不绝”,而是抛出了一个问题:化妆品专营店到底得了什么病?2015年,你的生意好做吗?2015年你的店铺遇到了怎样的困境?

这下好了,台下彻底地炸开了锅,大家别急,一个个来哈~

听完了全场学员的发言,大零老师从几十点中总结出了以下几个较为突出的问题:

  1、 互联网时代,受线上冲击大

  2、 消费主力军90后购买方式发生巨变

  3、 促销动销活动太频繁,顾客疲乏

  4、 纳客、锁客、留客难(会员忠诚度太低)

  5、 体验式服务说的简单,做得好太难

  6、 员工积极性不高

  7、 房租高,成本大、库存积压

  8、 店家和品牌方的配合有问题

  9、 品牌太多,同质化严重,品牌竞争力弱

  10、 店员流失率高,专业度不够

其实店家提出的这些问题,都是由于互联网带来交流习惯和消费习惯的改变,而前两者的改变则直接带来生意模式的改变。全新的零售时代,化妆品店铺必须学会拥抱互联网,利用互联网实现店铺的智慧转型,走出传统模式带来的困境。

一、门店微信个人号运营实操:如何用好微信个人号经营好门店粉丝?

目前大多数门店都有自己的公众订阅号或者服务号,微信公众账号运营粉丝的确有一些优势,例如:账号积累粉丝无上限,可以通过微信公众账号做一些互动小游戏,增加粉丝的参与感,但是它的局限却更加明显:运营难度大,需要门店有专人负责处理图文信息,目前的微信公众账号运营缺乏温度,无法做点对点的沟通,订阅号每天只能向粉丝推送一次,服务号每周一次的推送权限,微信公众账号的打开率越来越低!

但是个人微信号却能完美的弥补公众号带来的缺陷,它可以:

  1、进行点对点的沟通,增加了与用户的交互交流

  2. 发挥店主或店员的人格魅力,形成粉丝经济

  3.在朋友圈可以多时多条发布相关活动信息,没有条数限制

但是光知道它好用还不行哦,你还需要了解如何打造个人朋友圈,如何挑选发朋友圈的素材,如何与顾客互动和一些必要的加粉小技巧,才能玩转个人号,打通店铺与顾客之间的“最后一米”!我想和你说,如果你觉得这件事情很重要的话,建议你先看看【智慧美妆店】之前的文章以及我们社群成员的分享案例。

二、如何用美团和互联网抢流量,为门店带来年轻消费者?

大家都知道在美团上团购电影票、餐厅劵、理发劵,吃喝玩乐美团一手包办,但是你们有想过要把自己的店铺搬上美团等团购网站吗?

怎么上美团?化妆品店在美团上什么项目比较好?门店上美团之后该怎么做推广?如何将美团的流量沉淀下来?门店上美团之后该怎么做推广? 

这些问题相信也是困扰许多店家,让他们对美团“想上而不得上”“上了也不达预期”的原因。我想当你认为这些问题急需解决的时候,你应该来即刻加入【智慧美妆店】社群,我们会给你解决方案。

当然,以上两点均属于“术”,要想彻底参悟玩转互联时代的精髓,你还必须掌握“道”。那什么才是新零售时代的“道”呢?

新零售=社群+产品+服务

社群时代,自然要玩转社群经济才是硬道理!

何谓社群?社群的魅力在哪里?

社群经济为何会成为新零售时代最重要的商业模式?

大零老师举了两个典型的社群经济案例:著名财经作家吴晓波开发的吴酒,72小时销售21000瓶;桔子会社群创始人廖桔创立的《爷爷的果园》1个星期售出5万箱桔子 !

赤果果的数据正在告诉你,互联时代,是社群经济的时代!化妆品行业首个专营店社群【智慧美妆店】已经在路上,还未加入的专营店主请自行扫描下方图片二维码,带上小板凳,抢占最有利的位置吧!

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