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【聚·会】娇兰佳人10周年发布战略蓝图:构建千亿生态链

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【聚·会】娇兰佳人10周年发布战略蓝图:构建千亿生态链

2015年5月28日,对本土第一化妆品零售连锁娇兰佳人来说,是个重要的日子。这一天,公司迎来十周岁生日,也从这一天开始,娇兰佳人开启第二个十年的新纪元。

5月28日下午,娇兰佳人在广州白云国际会议中心召开了隆重的十周年璀璨庆典活动,来自其门店的1000多名店长、来自后台的500多名员工,以及近1000名全国各地的供应商、加盟商、意向加盟商及媒体、同行参加了这次盛会。娇兰佳人董事长蔡汝青先生在这次庆典活动中发布了其公司新十年的战略蓝图:构建上游、下游、人才、第三方、互联网、金融的千亿生态链,营造生态链上各方平衡和谐、共生共荣的关系,缔造中国最大的化妆品王国。

关键词:娇兰佳人实体店,单品牌店

目标:娇兰佳人实体店10000个,单品牌店20000个

五年前,在5周年战略发布会上,娇兰佳人公司发布了其十年开店10000家的战略规划,在业界引起轩然大波。时隔五年,娇兰佳人已按照其开店计划开出门店1000多家。此次发布会上,娇兰佳人董事长蔡汝青再次明确表示,娇兰佳人不改初衷,要开出10000个实体店。目前,娇兰佳人用了10年时间在100多个城市开出了1000多家店,下一个十年内,娇兰佳人势必会实现万店目标。

除了娇兰佳人实体店,娇兰佳人还计划再发展三个单品牌店——婷美小屋(TIMIER HOUSE)、植物日记(PlantsDiary)和minilab,预计开店数量达到20000个。目前三个单品牌店中,婷美小屋已经问世。截至5月底,婷美小屋在广州、北京、武汉、上海等地已开出近100家门店;另外两个单品牌店正在储备当中。

根据蔡汝青所言,下一个十年,娇兰佳人实现实体店10000个、单品牌店20000个,销售规模超过1000亿,不会是难事。他指出,化妆品是一个后发性产业,目前中国化妆品消费正以每年12%的速度增长。按照这个增幅粗略估算,十年后的化妆品市场消费约是现在的3倍,将达到15000亿左右,届时中国出现千亿级别的化妆品公司是必然的。娇兰佳人门店目前的单产是250万元,根据化妆品消费市场的增速乐观估计,十年后单产是现在的2~3倍,即500万元~750万元。10000家娇兰佳人门店,总产值就是500亿元~750亿元。婷美小屋目前单产120万元,十年后翻至二~三倍,单产就是240万元~360万元,加上另外两个单品牌店,共20000家单品牌店的总产值大约是480亿元~720亿元。再加上娇兰佳人即将上线的电商平台,以及逐渐培养成熟的自有品牌市场,娇兰佳人年销售超过1000亿是一件顺理成章的事。届时娇兰佳人将成为全国最大的化妆品零售企业之一。

关键词:线上业务 S2C

目标:未来争取线上化妆品零售第一

面对当下备受关注的电商业务,娇兰佳人董事长蔡汝青认为,零售业务的线上与线下应该是一致相通的,未来线下做得好的零售企业一定是线上也做得好的零售企业,这是中国零售行业未来发展的必然趋势。蔡汝青认为,互联网只是技术手段,无论是线上还是线下,认真做好产品做好服务才是王道。只要产品好,服务好,线下能做到行业最大,线上没理由做不好。蔡汝青坚信,一旦娇兰佳人有了具有竞争力的产品,做好了实体店的销售及服务,线上业务也完全可以争第一。

关于娇兰佳人的线上业务,蔡汝青提出一个全新的S2C模式,即门店到消费者。蔡汝青将之称为双店合璧模式,其实质是以门店为主体,利用互联网技术,实现门店智能化,让线下门店同时具备线上服务功能,实现本地服务、就近服务、快速服务、社交服务。蔡汝青说,空间是永远存在的,代表空间分割的实体店的存在永远有意义,大量的服务对象需要分割提供服务,代表服务对象分割的实体店的存在永远有意义。随着技术的进步和消费者需求的提高,店的形态和功能要提高。S2C的目标是让门店更强大,为门店争取更大的消费群体,提高消费者满意度,提升门店销售和效益。

关键词:加盟 开放平台

目标:8000个加盟店,300个加盟商,15亿投资

2016年将是娇兰佳人发力全速推进加盟的一年。娇兰佳人董事长蔡汝青指出,中国地域之辽阔,令人鞭长难及。娇兰佳人未来的发展,要依靠当地的力量,依靠加盟商。

对加盟业务,娇兰佳人提出类直营加盟战略,即整店输出模式,娇兰佳人输出货、输出场、输出人、输出品牌,加盟商只需注资、出渠道。娇兰佳人计划找300个盟友,每人投500万,共同实现娇兰佳人的万店蓝图。蔡汝青解释说,“盟友在业务关系上表现为‘加盟’,但我们希望不同于买卖式的加盟合作方式,我们与盟友是更为紧密的关系,会像对待自营店一样对待盟友的加盟店。”蔡汝青如是说,“前十年,我们共投入了5个亿,现在寻找盟友,在下游再投15个亿进来,一共投入20个亿,共同做这件事。”


蔡汝青表示,娇兰佳人经历了十年自营店的沉淀和积累,并从2013年开始试水加盟,现在已经具备了相对成熟的加盟管理经验,加盟时机相对成熟。娇兰佳人秉承与加盟商公平透明相处的原则,力求为加盟商提供真诚专业的服务,建立强大灵敏的平台,力争让加盟商获得合理较高的收益。

 关键词:供应

目标:打造B2C +D2C+F2C的开放平台

蔡汝青在此次发布会上强调,娇兰佳人要全面推进开放合作。他认为,一个国家也罢,一个企业也罢,封闭容易自以为是,落后而不自知,开放有利于学习借鉴,吸收先进文明。因此,娇兰佳人必须要和市场上代表一流水平的上游下游第三方合作,才能屹立不倒。

娇兰佳人计划打造B2C+D2C+F2C的开放平台。作为消费者买办角色的娇兰佳人,对货品供应的选择,可能是B2C模式,即采购现成的品牌;也可能是D2C模式,即采购工业设计加制造;还可能是F2C模式,即采购制造。开放平台的目的是,让每个角色做最符合自己优势与利益的事,从而形成最佳的产品解决方案,真正为消费者带来时尚、平价、优质的化妆品。

 关键词:与员工、加盟商、供应商、消费者关系

目标:平衡和谐 共生共荣

“要成为最被员工喜欢的公司之一,成为最被供应商喜欢的公司之一,成为最被加盟商喜欢的公司之一,成为最被消费者喜欢的公司之一,最终要成为老百姓生活的一部分。”

此次发布会上,蔡汝青指出了公司与员工、加盟商、供应商、消费者等关系的重要性。他表示,一个公司只有与这四者的关系平衡和谐,才能够共生共荣。“一个企业,只有服务好员工,让员工喜欢,才能进而服务好消费者,企业才能做长久。一屋不扫何以扫天下?”蔡汝青进而解释,在互联网时代,信息越来越透明,强大先进的供应链是公司的核心竞争力,因此,与供应商的关系至关重要,必须要让供应商喜欢,让供应商获利,才能共生共荣,长久合作。而让供应商喜欢的方式是取其长,通过提高效率、精准配合、科学安排等方式来增加供应商的利益。

关键词:慈善

目标:成为在儿童慈善方面贡献最大的公司之一

娇兰佳人一直致力于儿童慈善,自2011年开始至今,娇兰佳人集团与广东恤孤会合作,成立“爱·童行基金”,5年共捐款1650万元,用于资助经济困难的贫孤儿童。值此十周年之际,娇兰佳人集团跟广东恤孤会续签了五年合同,再次协议投入1650万元用于儿童慈善。

蔡汝青深信,善有善报,恶有恶报,万般皆空,唯有因果不空。他说,慈善是作为娇兰佳人的战略对待的。善意虽然不能带来直接的经济利益,但经营管理中植入善根方可保百年。娇兰佳人计划开10000个实体店,20000个单品牌店,超过1000亿的销售规模,终极目标是成为老百姓生活的一部分,成为中国化妆品行业最大的存在。随着娇兰佳人销售规模的持续增长,娇兰佳人还会在儿童慈善方面加大投入,把帮助孤儿当成事业来做,争取成为在儿童慈善方面贡献最大的公司之一。

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